李文明：坚守者的魅力
2012-09-18 来源：中铁大桥局
中铁大桥局 个子不高，微胖，脸上一直挂着笑容，动作舒缓而稳重，这是大桥院经营开发部部长李文明给人的第一印象。他的同事说：“我们都叫他‘李大哥’，跟他年纪相仿的同事都叫他‘老李’。初次见他，你会觉得他亲切、憨厚、热情，随着交往的深入，你会慢慢发觉他踏实、可靠、重信诺，是值得交往的朋友。”他说：“做事即做人，要想做好事，必先做好人。”
在李文明看来，一个优秀的营销人员必须要有“三心二态”。“三心”即“有心、用心、诚心”，“二态”即“态度、状态”。
“有心”指要做个有心人，要随时留意工作中的任何细节。在跟客户交往中，要随时留意客户的反应，注意客户的态度，抓好细节，也就为感动客户打下了基础。一次，一位客户到武汉考察，李文明去拜访时，注意到客户感冒了，于是在中途休息时，不动声色地给客户买了一包感冒药，让客户非常感动，一个不起眼的举动就赢得了客户的好感。
“用心”指要勤于思考，踏实做事。李文明常说，做事累不死人，闲却能把人闲出病来。做事一定要沉下心来耐心做，而不能浮于表面。话虽直白，却道出了工作应有的态度。李文明对工作的“用心”是同事们一致认同的。经常跟他一起出差的同事都很惊讶，他每到一个地方，总能对当地的风土人情，世俗典故如数家珍。当大家问起原因时，他总是笑笑然后说，一个营销人员，一定要学会在工作之外寻找一个与营销对象的契合点，而风土人情、世俗典故往往就是很好的突破口，是融洽关系的“润滑剂”，所以，在出差前，要做足“功课”。为了跟上经营开发工作发展的要求，他还曾自费到深圳大学、中南财经政法大学学习公共关系学、经济和法律等课程，并用这些理论知识来指导实践。
“诚心”即指以真诚的心态和人交往，不能急功近利，不能算计别人。有一个客户老家在湖北，春节回家时，坐车到了武汉，给李文明打个问候电话，李文明马上从单位借用了一辆车，坚持把这位客户送到老家。这位客户非常感动，到家后即发短信表示感谢。还有一位客户的侄女到武汉读书，因以前没到过武汉，对武汉不熟，这位客户就打电话请李文明帮忙接一下。当时正值盛夏，天气酷热难当，又逢火车晚点，直至深夜两点李文明才把人接到。接到人后，李文明马上给这位客户打电话报平安，使这位客户非常感动。就是通过诚心，李文明和许多业主都成为了朋友，有的甚至相交多年。
“态度”有积极和消极的，在日常工作中，李文明无论多累、多委屈，都从不消极怠工，而是始终以积极的态度去处理工作。他也曾经受过无端指责，遭受过无礼对待，但他始终以积极的态度去面对。
在工作中，李文明不是简单地给下属指派工作，而是坚持以身作则，率先垂范。
经营开发是公司工作的重中之重，关系着公司的生存和发展。作为部长，工作繁重而又琐碎，李文明以极大的毅力和耐心做好一切工作，始终使经营开发工作处于可控状态。他是经营开发部出差最多的，也是最辛苦的。他的手机24小时不关机，随时准备处理突发事情。他对大桥设计院的历史沿革和发展历程、人员、业绩、获奖情况和科技领先项目如数家珍。他自制了部门“八要八不能”，作为指导自己和部门人员日常工作的行为规范。投标时，他周密安排，落实到人，需要加班时，他和大家一起加班，从不搞特殊化。
在郑州的一次投标过程中，他与大家一起忙到转点，在报价最终确定之后，他安排其它随行人员休息，而自己却一直忙到凌晨五点多，为确保顺利交标，他始终没有休息，而是等到天亮，跟大家一起把标书送到业主手中，这一忙，就到中午11点了。类似这样的不眠之夜太多了，用他身边人的话说，这种经历是再平常不过了。
跟他共事二十多年的同事说，很少看到“老李”着急，他总是把事情预先安排好，唯一例外的一次是在交标书的时候，头天晚上李文明带着大家加班到深夜两点多，并安排好第二天提前一个小时出发，然而，计划没赶上变化，由于业主方临时改变地点，未及时通知，导致时间比较紧张，为此，李文明急了，用同事的话说，第一次见他满头大汗，脸色发白。好在有惊无险，最后李文明等人还是提前10分钟到达，顺利交标并最终中标。
努力终有回报，从他担任设计院经营开发部门领头人起，设计院新签合同额由2000年6000万元增长到2009年3个多亿。他所在的经营开发部门先后10余次荣获大桥局集团“先进集体”称号。
很少能有人这样，工作上兢兢业业，在把心血献给自己所热爱的事业的同时照顾好自己的家庭，而李文明却做到了。
旁人评价李文明家庭最多的就是两个字：“幸福”。当年他与妻子准备结婚时，岳父一句“结婚容易，过日子难。”让李文明有了唯一一句承诺：“我会一辈子对她好。”那时的承诺，却真让他用了几十年来践行。
结婚近30年，两口子几乎没有吵过架；陪他爱人逛街，李文明从年轻时开始，一陪就是30年。虽然现在工作更忙了，家中的大小事全靠他爱人一人张罗，可他只要一有时间，就亲自下厨，不过这倒让他有了少有的“自负”，那就是做菜的手艺不错，说起这，谦逊的他颇有一番自豪。而不论出差走到哪里，去多长时间，他每天必定会给家里打电话，即使再忙，他也会见缝插针报个平安。
百善孝为先。因为工作性质，李文明有时不能很好地兼顾家庭，他只能不断挤时间来照顾家人。他岳父病重住院期间，他只要一到郑州出差，必会到医院看望。
岳父临终前，希望将来由他来给岳母养老。当时岳母身体还很好，哪知岳父病故后，岳母身心大受打击，竟患上帕金森，身体状况一天不如一天，到现在生活都基本不能自理。李文明信守承诺，将岳母接来家里照顾。生病是件磨人的事，磨己又磨人。俗话说：“久病床前无孝子”，可这些在李文明身上一点也看不出。每次吃饭时，他都会先给岳母布好菜，吃完饭给岳母擦擦嘴，晚上给岳母铺床。
然而，自古忠孝难两全。他的同事都记得，有一次，贵州的一位客户到武汉来设计院公干，由于事情非常紧急，而贵州到武汉只有一趟班机，时间点还不好，业主为了赶时间，只好从广州中转，一开始计划是下午到然后就召开会议商谈，却未料天公不做美，赶上了台风，导致飞机不能起飞，这一耽误致使这位客户一直到深夜两点多才到达武汉，回到市区已经是深夜三点了。客户要求第二天一早就召开会议，这一忙，李文明直到第二天中午才赶回家。事后大家才知道，当时他母亲重病，之后不久就去世了。为此，从未落泪的李文明落泪了。
老骥伏枥，志在千里；烈士暮年，壮心不已。如今，已经55岁的李文明仍坚持战斗在第一线。同年代的同事，有的升职了，有的收入比他高很多，但他从没有丝毫怨言，而是始终坚守着自己的岗位，平静地尽着应尽的职责。这就是李文明，一位名副其实的“老黄牛”，一位为大桥院发展做出卓越贡献的优秀共产党员。
