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专车司机错以为被打一星差评电话骂乘客

2016-06-23　

6月22日上午，乘客董女士通过专车平台打了一辆快车。当日中午，司机给董女士发短信、打电话进行辱骂威胁，指责董女士给其一星差评。而董女士称，她此前作出的评价为五星好评。专车工作人员称，为保护乘客隐私，系统设置为匿名评价。现已在第一时间与乘客联系，核实司机确有辱骂威胁等行为后将对其进行严肃处理。

据乘客董女士介绍，昨天上午，她通过专车平台发出快车订单，司机谢师傅接单。抵达目的地后，董女士支付并为其作出评价，“我给他打了五星好评。”

中午12点41分，董女士收到一条陌生号码发来的短信，记者在董女士提供的短信截图上看到对方所发内容为，“我怎么你了，你给我评个一星，手贱是吧。”董女士说，紧接着，对方打来电话骂她，“问我为什么给他一星差评，用词特别难听。”

记者在董女士提供的录音中听到，对方用词粗鄙，反复指责董女士为其作一星评价，并威胁董女士称，“我在某地（董女士的上车地点）等你，不来你就不是人养的。”董女士挂断电话后查看发现，该号码为此前接单的谢师傅。

董女士称，“他掌握了我的电话和住址，我很担心他对我的人身安全造成威胁。”更令董女士哭笑不得的是，她并未给司机评一星。记者在相关截图看到，董女士确实为司机作出了五星评价。

当日，董女士与专车客服取得联系，希望对方能对司机作出处理。

昨天下午，记者与司机谢师傅取得联系，他称，当天董女士是他上午接单的最后一位乘客，他看到董女士支付后点了一星差评，随后自己的星级下降了。但他否认自己曾辱骂和威胁董女士。

昨天下午，专车公司相关工作人员告诉记者，在接到投诉后，公司第一时间联系乘客，目前仍在与乘客积极沟通中。一旦核实确认司机有辱骂威胁乘客的行为，公司将严肃处理。

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