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汽车公司全力保障春运期间市民顺利出行

2016-03-12　

为期40天的春运工作已圆满结束，汽车公司为保障市民顺畅出行，提前科学布局，强化春运客运管理，提高春运质量，克服降雪、路阻等困难，共计完成155万公里，运营7.2万个班次，运送乘客774万人次，未发生一起安全责任事故，投诉率同比去年大幅下降，市民满意度不断提升。

春运期间，公司上下提高思想认识，牢固树立“平安是回家最近的路”、“安全是最大的效益”意识，把春运安全工作作为春节期间的重要工作来抓，各客运车队实行领导带班制度，队长、安全员全天上岗，具体监督各客运线路的春节运输工作，切实管理，严格把好人、车、站、场等各个关口，严禁乘客携带“三品”上车，为春运工作提供强有力的安全保障。

春运前，为保障市民的顺畅出行，公司根据时期、时段、节点提前做好客流调查和分析预测，时刻关注天气变化，做好特殊天气下的乘客运输工作，严格按照班次运行，做到按站停靠，按线行驶，保证车辆运行准时，确保在雪、雾等恶劣天气百姓顺畅出行。

公司稽查部、客服部全天下线，加大纪律、服务、卫生等检查力度，保持车厢内服务设施齐全完好，内外整洁，为乘客提供一个温馨舒适的乘车环境。驾驶员语言文明，热情周到，耐心解答乘客问询，主动关心老弱病残孕及抱婴儿的乘客，争做公交文明驾驶员，市民对公交服务满意度再上新的台阶。

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