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暴雪拖累多趟南下高铁因晚点造成退改签免手续费

2015-11-25　

11月24日，高铁长沙南站，受北方降雪影响，多趟列车晚点，改签窗口前排满了旅客。图/潇湘晨报记者杨旭

红网长沙11月25日讯（潇湘晨报记者肖洋桂实习生李雅雯）11月24日，受北方暴雪天气影响，数十趟南下火车晚点，其中，截至昨天下午4点，途经长沙并晚点半小时以上的火车至少有25趟，部分旅客不得不退票或改签。

24日下午4点40分，长沙火车南站一楼进站大厅显示屏一片飘红，晚点的车次都用醒目的红色标记，正常的绿色状态车次占少数。粗略统计，当时晚点车次多达8趟，都是由北往南的高铁，晚点100分钟以上的有4列，北京西开往深圳北的G79次晚点186分钟。

负一层三个改签窗口全部开放，退票窗口也开了两个，每个窗口都排着二三十人。准备去怀化的李绍铁和丁启乐就站在队伍中，他们本应下午2点41分乘G81次离开长沙，可G81次晚点时间从最初的60分钟变成160分钟，他们只得来到改签窗口，希望别的车次还能有票。目的地是深圳的张同学和她的同伴很苦恼，大屏幕显示G79晚点三个小时。准备乘坐G275去郴州的彭志超直接站在了退票窗口，“晚点整整一小时，不等了。”他打算改乘汽车回家。

24日下午，据广铁集团微博发布的消息，因我国北方普降大雪，铁路部门对途经降雪区段的列车，采取限速运行的安全保障措施，因此一些线路的列车出现晚点现象。截至24日15时，途经京广和京九线南下晚点列车已达60余趟。

多趟晚点列车影响到湖南地区。据铁路部门发布的消息，截至当天上午10点，过长沙火车南站晚点的高铁有：G551、G425、G93、G541、G1531，晚点时间普遍在50至70分钟。途经长沙火车站晚点的普速列车有：k647、Z335、Z263、Z207、k1167、Z167、k1159、Z137，晚点时间1至4个小时。截至当日16时，晚点的车次继续增加。途经长沙火车南站晚点的高铁有：

G423、G95、G1506、G401、G817、G71、G847、G529、G504、G81、G1533、G531，晚点30分钟至2小时。长沙火车站和长沙火车南站增设了退票、改签窗口，因火车晚点而造成的退改签免手续费。查询车次晚点等信息，你可拨打客服电话12306。

作者：肖洋桂李雅雯本文来源：红网

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