首页 > > 正文

[奎屯北收费站]扎实开展“四心”信访工作

2015-07-09　

为将信访问题解决在基层、消除在萌芽状态，今年，奎屯北收费站加强作风建设，以“四心”及时化解各类矛盾纠纷，扎实做好信访工作。该站热心接待来访的司乘人员，细心询问所遇情况，并通过监控录像查询取证现场解决，让司乘人员满意。当司乘人员对收费政策有疑问时，该站工作人员做到认真听取，耐心解释，并认真宣传计重收费及绿色通道有关政策及法律、法规，并在收费过程中真心诚意对待每一位司乘人员。诚挚的问候和祝福，拉近了收费人员与司乘人员的距离。此外，该站还坚持以人为本，增强信访工作的责任感，不管是来信还是来访，确保件件有回音、事事有结果。

（通讯员褚玉平）

上一篇： [河南]南阳市政府召开全市农村公路“三年行动计划”现场推进会
下一篇： [广西]自治区党委办公厅区情调研组到崇左至靖西高速公路建设一线调研