锡市运管所积极组织开展“行业服务年”活动
2015-06-04
锡市运管所为保证“行业服务年”活动顺利开展，成立了“行业服务年”活动领导小组，认真制定“行业服务年”工作方案，近期主要开展了以下工作：
一是推进城乡客运一体化发展。积极扶持农村牧区客运，具备条件的嘎查村通班车率达到100%。积极建立以补贴机制、服务质量考核机制为主要内容的管理方式。按照交通部《道路运输企业质量信誉考核办法》对锡盟安顺运输有限公司、全顺旅游客运公司、同顺达客运公司2014年度质量信誉进行了考核。主要从安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行了综合评价。
二是推进多式联运发展。大力发展集装箱运输、甩挂运输、冷链运输等先进运输方式，支持零担、快运、货运代理、城市配送以及利用班线客运为依托的小件快运等经营业务的网络延展。目前，锡林浩特共有集装箱运输8辆，货运站场3家（分别是：民禾物流、安快物流、金太阳站场）。
三是提升机动车服务管理能力。加强汽车维修行业监管，坚决打击承修报废汽车、擅自改装汽车的行为；对辖区内的132家三类维修企业进行了质量信誉考核，考核内容主要包括维修企业的设备、设施条件、从业人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、遵章守纪、环境保护和企业管理等九个方面。一、二类维修企业目前正在自查阶段。加快发展连锁、快修等先进交通业态；加快推进建设汽车租赁服务体系。
四是强化实际道路驾驶技能培训。严格教练员队伍管理，加强培训过程管理，健全驾培机构动态管理机制，全市15所驾驶培训机构全部安装使用驾驶员计时培训系统。目前全市15所驾驶培训机构认真贯彻交通部“机动车驾驶员培训资格条件和教练场地技术要求进行整改，该所将于6月30日前按照新的国标验收、核定、发证。
五是推进交通运输行政审批制度改革。优化行政审批程序。着力规范行政决策程序，健全完善公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定重大行政决策法定程序，有行政执法责任追究制度及责任倒查机制。4月集体讨论审定3家维修企业和3家货运公司的行政许可。4月行政审批大厅共受理普货13家、维修3家、货运公司3家、补证1件、变更、换证38件。
六是规范运输行业市场秩序。健全运输市场准入和退出机制，推进行业诚信体系建设，完善行业考核制度，培育统一开放、竞争有序的运输市场；依法加大对非法营运等违法违规违章行为的查处治理力度，维护正常的市场秩序。目前共出动稽查人员246人次，行政处罚案件21起。
七是在窗口岗位开展规范服务、微笑服务和便民服务。通过完善制度、教育宣传、明察暗访等方式，着力强化制度执行，进一步规范执法行为，提升服务质量。以窗口岗位为重点，在全所开展“便捷出行、服务人民、奉献社会”为主题的文明创建活动。
八是完善安全监管防控体系。始终坚持“安全第一”理念、“红线”意识和“底线”思维、“平安交通”建设三个不动摇，努力做好管理部门的监管责任，每月对重点企业进行排查。
九是推进智能运输建设。深化行业信息资源整合，加强行业数据分析，促进数据资源的协同、共享、集成和整合，充分发挥GPS监控系统的作用，促进现代信息技术在行业监管、运营管理和服务领域的深度运用。
十是推进全盟客运联网售票。锡林浩特地区已实现为旅客提供网上售票、电话售票、网点售票等服务，让旅客购票方式更多样、更便利。逐步推广应用客运小件快递系统，满足群众出行需求，提升道路客运服务品质。
十一是优化运输组织。大力发展甩挂运输，减少空载空驶。鼓励、引导企业加大技改投入，提高燃油利用效率。加大新能源、新材料、可再生资源的应用和循环使用，推广中短途班线客车、集装箱运输车辆等新能源改造。全市共有甩挂运输303辆，新能源车辆18台。
十二是强化机关工作作风，提升整体服务水平。坚持运用法治思维和法治方式依法准确行使职权。进一步强化时效观念，缩短和减少办文、办事在单位内部之间的周转时间和周转环节，提倡现场办公，当场解决问题；对上级领导批办事项、请求上级有关部门帮助解决问题的请示报告，以及对内部的工作部署，明确责任人，加强查办、催办、督办，实行全过程“追踪”，做好信息反溃要严格落实单位各项制度，强化监督检查力度，以制度管人、管事。继续保持勤政廉洁、文明和谐、负责任、有作为的行业形象，以更加优质、高效的服务，畅通群众诉求表达渠道，做好矛盾排查化解，让服务对象感受到公平正义，让群众办事更加舒心、便利。
