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[江苏]南京市交通运输局召开12345交通诉求件办理工作推进会

2015-04-09　

为总结工作经验，提高12345交通诉求件办理质量，4月2日上午，局办组织全系统23家单位（处室）召开12345交通诉求件办理工作推进会。

会上，南京市交通信息中心通报了一季度的考核数据和二季度的工作计划，介绍了新系统测试运行情况。会议要求：一是对市民诉求办理提速增效，各单位要在办理时限内尽快为市民解决诉求；二是加强监督检查，促进疑难复杂诉求解决；三是注重日常知识库更新储备，各单位要指定熟悉政策法规、综合业务知识丰富，文字能力强的同志做好涉及本单位职责职能，法律法规、政策文件、热点问题等知识库信息的收集、撰写、报送和维护更新工作，确保资料全面、准确、适时、有用；四是加强新系统的学习和应用，用最短的时间熟悉适应新系统办理程序，提高办件效率。

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