长治市平顺县交通运输局三项措施打造打造便民利民公交服务体系
2015-04-02
为了规范客运市场，近日，长治市平顺县交通运输局采取各种有力措施，重点解决公交线路设置不合理、部分出租车、客运站场站容站貌差、少数出租车和公交车司机服务态度不好、非法营运扰乱正常运输秩序等方面的问题。
一是在公共服务方面，长治市平顺县交通运输局充分听取群众意见，调整了3条公交线路，缓解县域交通拥堵状况，改造了部分交候车亭；对县域不合理的公交站点进行撤并和调整，同时加强了对公交车、专线车司乘人员的教育。目前，客运车辆卫生清洁、爱心座位明显、语音报站准时、靠站上下客步入正轨、服务态度得到明显改善。
二是客运班车做到“车进站、人归点”。我局印发了关于加强道路客运秩序管理的通告，要求所有客运班车必须做到“车进站、人归点”，不得擅自改变行驶线路，不得在站外沿途上客或沿途揽客。此外，规定城市公交车、专线车、出租车必须在设定的站点或允许停靠的地方停靠、上落客。
三是继续加强打击各种非法营运行为。我局进一步建立健全创建工作长效机制，确保创建工作科学化、制度化、长效化，使创建工作永不止步。继续抓好公交车、专线车和出租车司机的教育与管理；协调交警部门进一步引导和规范市民的交通行为；继续抓好汽车客运站的管理。同时，我们坚持严格执法与文明管理相结合，积极采取措施帮助出租车行业渡过难关，及时化解各种矛盾，一如既往地加大对各种非法营运行为的打击力度。坚持管理与服务相结合，坚持以人为本，在严格依法管理的同时，积极推行人性化服务。
（长治市平顺县交通运输局）
