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阿盟开通“12328”交通运输监督服务热线

2015-03-13　

为提升交通运输服务水平，交通运输部推出了全国统一的交通运输服务热线“12328”。根据自治区统一部署，阿盟运管处积极推进，2015年2月，该盟“12328”热线电话正式开通启用。目前在该盟范围，“12328”汇集了高速公路出行、运政服务、投诉举报等功能，可受理群众对客运、驾校、汽修、货运等交通运输业务范围服务的监督、咨询和投诉举报。

“12328”热线是全国统一通用号码，打破了原来地区不同投诉号码不同的界限，现阶段仍将和原来的运政投诉电话96155并行使用。同时交通部门其他热线服务电话将陆续整合到这个号码中，使12328电话真正成为交通运输行业的服务窗口。

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