开封交通运输部门全力做好春节期间服务保障工作
2016-02-04
记者刘杨报道春节长假是大家的休息日，却是万千交通人分外繁忙的工作日，全市的运输、安全、服务、管理人员都将坚守岗位、奉献市民。昨日，市交通运输局就春节期间的服务保障工作进行全面部署，要求各部门积极采取有效措施，全面做好交通运输、服务保障、安全生产及行业稳定等各项工作，充分发挥公路客运的“兜底”作用，安全运送每位旅客回家过年。
长途客运
严禁以任何理由擅自涨价
火车票难买，就乘长途客车回家！今年春节期间，我市各长途客运站将采取提前发车、延时收车、循环流水发车等措施，让身在开封的外地旅客都能顺利、平安、及时返回家乡。
市交通运输局相关负责人表示，春节长假期间，我市公路客运投入充足的运力，每天开行长途客车的班次都将超过2000个，储备50辆豪华大巴作为应急运力，并在市长途汽车中心站、西站和宋城旅游客运站安排专人值守，切实保障春节期间的公路客运秩序。
据市交通运输部门预测，今年春节，我市公路客运的客流高峰将出现在2月4日至6日和2月10日至13日，客流主要以返乡务工流、探亲流、回程客流为主。除保障运力外，各长途客运站还将通过增设售票窗口、开设农民工专用窗口、上门送票、网上售票等方式，切实方便旅客乘车出行。
“春节期间，长途客车一律不得以任何理由擅自涨价。如果有运输企业、车站、车辆违规经营，交通运输管理部门将进行严管重罚。”市交通运输局相关负责人说，春节期间将加强对公路客运市场的监管，严惩违法违规经营，12328交通服务热线24小时受理投诉，维护乘客的合法权益。
春节期间，我市交通运输部门还将组织驻站监督人员，加大对全市客运车辆安全运营的督察排查力度，并加强行车秩序管理，坚决杜绝违章行为，切实保障安全运营。
城市公交
日均增加100个班次
记者从市公交总公司获悉，预计今年春节期间日均客运量超过22万人次。为让广大市民和来汴游客在节日中出行顺畅，缩短寒冷天气中的候车时间，市公交总公司在平时运营的基础上，投放储备运力，计划每天增加100个运营班次。
春节期间，城市公交的客流多以走亲访友、购物娱乐等短途出行为主。根据春节期间的出行特点，市公交总公司将重点做好旅游景区、商业娱乐区、火车站、宋城旅游客运站周边以及城市主干道的公交运输保障，增加途经线路运力，加大公交车辆的周转速度，尽量缩短乘客候车时间，确保各旅游景区和客流集中地区乘客的出行便捷。
市公交总公司高度重视假日期间的安全运营，已组织安全、维修人员提前对参运的700多辆公交车逐一进行了安全检测和保养，重点检查车辆的轮胎、制动、车灯的安全性能。与此同时，该公司以各分公司为单位，加强对所属公交驾驶员的安全培训，确保春节长假的运输平安有序。
根据该公司制订的春节长假运营工作方案，密切关注春节黄金周的天气变化情况，提前做好冰雪、雾霾等恶劣天气运营的各项准备工作。一旦遭遇冰雪天气，该公司将立即启动专项应急预案，确保行车安全及公交车辆正点出库、准点发车，公交线路畅通有序。
在全市900多名公交驾驶员坚守岗位奉献市民的同时，市公交总公司的调度、安全和客服人员也都全员上岗，每天值守在GPS视频监控平台和公交客服热线，不仅“监视”各条公交线路的一举一动，还将在线接听和处理乘客投诉，及时处理和答复乘客反映的问题，为市民的节日出行提供优质的服务。
