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赤峰市平庄汽车站积极开展文明创建活动

2015-09-11　

近日，平庄汽车站结合元宝山区总工会与交通局""劳动者杯""活动竞赛活动，自加压力，开展了文明规范汽车站创建活动，有效促进了各项硬件措施的完善和管理水平的提升，全力打造文明汽车站服务窗口。

一是对汽车站站外拉客等行为进行集中整治。今年以来，该站积极联系综合执法大队、运管所实行全天候轮流值班制，对汽车站周边客运班线车辆不按核定班次运行、站外揽客、甩客、倒客及“黑车”运营等行为进行动态监管，处理违规行为20余台次，协助打击“黑车”10余台次，有效规范了汽车站周边客运秩序；

二是不断改进车站候车环境。新配备了社会主义核心价值观及公益广告等教育宣传栏；在服务台设置专人，并配备了便民箱和医用箱、缴费一站通、WIFI等服务项目。统一制作工作上岗证，规范了工作人员服务用语，每月组织一次安全生产及业务知识培训。

三是开展了星级站务员评选，把星级站务员评定划分为三个等级：一星、二星、三星，星的级别从低到高。对评选的星级站务员在候车大厅内进行公示，同时对评选出来的星级站务员优先向交通局推荐先进个人人眩

活动开展以来，极大地调动了职工的积极性，据统计，自活动开展以来，该站职工为旅客做好事30余件，收到旅客表扬意见20余条，取得了明显的经济效益和社会效益。

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