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闻垣高速公司开展顾客满意度调查工作
2015-06-24
近日,为做好2015年全国干线公路迎国检工作,切实提升收费站窗口服务能力,打造环境舒心、通行放心的安全驿站,闻垣高速公司收费稽查部从5个收费站各抽调一名调查员组成7人调查小组,分别在垣曲服务区与绛县服务区开展为期2天的顾客满意度调查活动,目的为加强与司乘客户的沟通,探寻当前形势下公众出行的需求,以解决司乘在出入收费站时遇到的问题,延伸服务内容,做好便民服务工作。
此次活动共发放问卷调查300份,回收300份,收集顾客需求信息1条,建议3条,赢得司乘客户的一致好评,营造了良好的社会舆论氛围。
(陈晓)
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