湖南通报2015年首次高速公路服务区暗访情况
2015-05-27
（5月25日，湖南省交通运输厅召开专门会议，对全省高速公路服务区2015年第一次暗访结果进行通报。经过一年多的专项整治，目前全省高速公路服务区管理和服务工作已经保持较高水准。）
5月25日，湖南省交通运输厅召开专门会议，对全省高速公路服务区2015年第一次暗访结果进行通报。经过一年多的专项整治，目前全省高速公路服务区管理和服务工作已经保持较高水准。
2015年4月—5月，湖南省高速公路管理局委托湖南省统计局民调中心对全省77.5对服务区、11对停车区进行了暗访检查。会上通报，在此次检查中，服务区（停车区）平均得分910.05分，最高分为985分，最低分为826.19分。其中，本次暗访检查排名前5名的服务区（停车区）依次为阳明山服务区、桂东服务区、炎陵东服务区、官庄服务区、九嶷山服务区、蓝山服务区（九嶷山服务区与蓝山服务区并列第5名）。未达到850分合格线的服务区为宝庆服务区、水府庙服务区。本次暗访检查平均得分排第一位的高速公路管理处和服务区经营管理单位分别为永州管理处和联泰石油公司。
根据暗访检查结果，结合服务区监管工作实际，会上对暗访检查排名前5名的阳明山等服务区（停车区）所在的永州（3对）、郴州、株洲（2对）高速公路管理处进行通报表扬；对暗访检查得分未达标的宝庆等服务区（停车区）所在的邵阳、湘潭高速公路管理处给予通报批评。
暗访结果表明，全省高速公路服务区在经历了春运的考验后，管理和服务工作仍然保持了较高的水准。但在本次暗访检查中发现27.5对服务区（停车区）存在围墙开口子、搭楼梯以及封闭管理不到位、铁门管理制度不落实等问题，细节管理和服务形象还需要进一步加强，离常态化管理要求还存在一定的差距。
会议明确，2015年既是全国干线公路“十二五”国检年，又是交通运输部首次组织开展的全国高速公路服务区文明服务创建工作年。全省高速公路各单位要抓好这两大契机，按照国检标准和创建工作要求，强化责任、强力推进，全力以赴做好服务区的各项工作，力争取得好的成绩。
