交通事故定责定损理赔服务中心启用
2016-01-21
时报1月20日讯记者从章丘交警部门获悉，今年1月1日起,该市开始实施《机动车轻微道路交通事故快速处理实施办法》(以下简称《办法》),规定7:00—20:00，在242省道双山路口至南外环段、世纪东路、桑园大道（含）以西，经十东路双山路口至世纪东路段、南外环路文博路（含）以北，244省道（含）以东，平普路（含）以南的区域内发生的轻微道路交通事故,当事人应将车辆撤离现场,移至不妨碍交通的地点后自行协商或报警。
据介绍，《办法》适用于道路上机动车发生的没有人员伤亡、仅造成轻微财产损失(单车损失约在5000元以下),没有饮酒、毒驾、无证、无牌、未投保交强险等情形,且车辆可以移动的道路交通事故。
在交通事故定责定损理赔服务中心，记者在显著位置看到了一张轻微交通事故定责定损理赔服务流程图。根据流程，机动车在规定区域、规定时间发生轻微交通事故后，可立即拨打122报警电话，同时向保险公司报案。随后，车主对现场拍照，注意将车辆前方、后方、事故接触部位及车号、周围参照物拍摄清楚，肇事双方约定2日内到酒精定责定损理赔中心定责定损，双方及时撤离现常之后，车主在快处快赔服务中心接待窗口接受登记、引导。对事故责任有异议的，可由驻点交警判定责任、出具事故责任认定书；对事故责任无异议的，则由保险公司或受委托公估公司定损。最后进行受损车维修、被保险人提交索赔材料，由保险公司进行赔付。
“当事人拨打报警电话,在接警人员接警过程中,会先了解事故发生的经过和原因,再根据当事人叙述的情况作出安排,这些过程都会被录音,这些录音资料和事故双方当事人以文字记录方式记载的事故情况,都可以被作为认定事故责任的依据。”交警透露，交通事故定责定损理赔服务中心同时启动了一处交管服务站，能够办理新车注册、发放免检标志以及违法查询等业务，下一步随着设备、人员的逐渐到位，车辆违法处理业务或可同步办理。
记者同时获悉，为了方便市民办理快处快赔手续，交通事故定责定损理赔服务中心目前已有16家保险公司入住，每家保险公司派驻一名定损员。章丘交警部门有关负责人透露，根据统计，城区平均每天接到事故报警20-30起，其中一半能达到快处快赔标准，通过建立交通事故快速处理、快速理赔服务中心大大缓解了因交通事故造成的交通拥堵，并快速办理相关理赔手续，为当事双方大大节省了时间。
作者：黄冠林高俊郑辉
本文来源：舜网-济南时报
