厦门市道路运输管理处用实际行动让文明穿梭在大街小巷
2015-09-06
中山路交通调整后，出租车更加有秩序
志愿者在车站志愿服务
交通是城市“大动脉”，其展现城市的生活面貌，体现了城市的文明程度。作为全市道路旅客运输经营、出租汽车营运、城市公共交通运输等道路运输行业的管理者和精神文明引导者，厦门市道路运输管理处以智慧和行动，为构建美丽厦门添砖加瓦。
这是公交车上最普通的一幕：看见老人、抱小孩的乘客、残疾人乘车，市民争相让座。每天，每辆公交车上，这一幕经常在上演。
这是由的哥发起的一件善事：高考爱心服务车自发组队，搭载考生奔赴考常最初只有几十辆出租车，如今，有出租车、私家车等上千辆车。每年高考，爱心不断传递着。
文明见于细节，它穿梭于厦门的大街小巷。本期“明德行远文明交通”，就从三个细节说起，看厦门市道路运输管理处（以下简称“市运管处”）如何以文明促发展。
文明出租车有序管理
加班测算中山路附近车流量
厦门中山路，每天数以万计的游客慕名而来，这座老城区的交通正经受着前所未有的考验。夜幕降临，华灯初上，当众人欣赏中山路美景之时，却有一个人在街头专注于车流变化。张晓阳，一名运管处出租车科的干部，正在给自己“加班”。居住于附近的他，晚饭后常来这里散步，记录下中山路附近每个时段的客流、车流变化，直至夜间11点钟游客渐渐散去。
细致的调查终有回报。8月下旬，随着中山路开通旅游客运专线、出租车停靠区域更改等多项措施的实施，中山路乘车环境渐渐得到改善。
每一次措施出台，都源于细致的走访调查、精细周密的部署。记者了解到，由于出租车行业的特殊性及历史原因，规范出租车行业秩序，引导出租车行业稳定发展，任务十分艰巨。在管理方面，市运管处不断加大对重点区域出租车营运秩序的专项整治力度，同时注重行业意见的反馈，每月定期召开例会听取建议，群策群力解决行业发展问题。
送考生上学、帮旅客寻找行李……好人好事就在眼前，文明以润物细无声的方式，感染身边的人。市运管处高度重视先进典型的培养，每年通过举办“的士之星”评选等，鼓励出租车驾驶员文明服务，以优异成绩为城市文明增添色彩。
去年，厦门市运管处在全省范围内率先试点投放电召出租车，该举措不仅有利于提升出租车行业水平，对提升厦门城市形象更有着重要意义。
文明公交便民、利民
家门口就能坐上社区公交车
曾经，家住围里的钟女士上下班时，需步行15分钟到公交车站，自从前年首条社区公交431路开通后，钟女士在家门口就能坐公交车了。这一两年来，厦门陆续开通432、433、434、435、436、437等社区公交线路，解决了不少社区、郊区居民公交出行“最后一公里”的问题。
城市文明体现于市民可以便捷、绿色出行。市运管处通过持续优化公交线网，不断提高市民出行效率。为配合美丽厦门的建设，今年，全市新能源和清洁能源公交车辆达到1293台，已经占全市公交车总量的28.93%。
市运管处在公交便民、利民方面不断尝试，积极配合做好公交优先政策的研究，集中全力做好相关公交服务保障，通过增开线路、增投运力、延长服务时间，顺利完成了马拉松赛、元宵灯会、海峡论坛等重大活动的服务保障工作。
值得一提的是，市运管处今年创新性地出台《厦门市公交运营服务质量考评实行办法》，用于对公交司机服务质量的考评。其最大亮点是运用了互联网技术提高了服务考评工作的效率，例如，考评人员可通过手机APP，随机抽选调查线路，发现问题后实时拍照取证上传，无需手工填表和数据录入。考评结果每月定期公布，以此督促公交驾驶员规范服务、文明行车。
文明紧绷安全之“弦”
在行业安全上下苦功夫
不久前，台风“苏迪罗”侵袭福建，厦门北站多趟动车停运，致使旅客大量滞留。市运管处立即启动应急预案，迅速调集车辆和人员，把滞留旅客接送到离北站最近的集美长途汽车站。当天集美长途汽车站共加班46班，发送旅客2180人次。
除了应急保障外，市运管处注重行业安全监管。通过持续开展安全生产专项治理活动，强化安全隐患排查治理；继续推进企业安全生产标准化“提升工程三年行动”，督促企业落实安全生产主体责任；加强和改进安全生产重点监管名单和车辆动态监控管理工作；贯彻落实好新修订的《安全生产法》，不断提高行业安全水平。(海西晨报）
