阳黎建管处阳左信息中心与太原高速公路公司运营指挥中心开展“换岗体验”活动
2015-06-24
“这次换岗体验，让我增加了阅历，增长了知识，平时缺少许多有效处置顾客投诉的技巧，这次到太原高速公路公司运营指挥中心岗位体验，给我补上了这一课。”李佳慧成为阳黎建管处阳左信息中心第二批到太原高速公路公司运营指挥中心“换岗体验”活动的“毕业生”，谈到收获，她对此深有体会。
同属于山西省高速公路行业、同样从事信息监控业务、同样面向司乘人员，不同之处在于一个是路段中心、一个是中心，如何相互学习、借鉴，吸取对方服务之长，提升自身服务水准？阳黎建管处阳左信息中心和太原高速公路公司运营指挥中心联手启动“结对共建携手提升”活动，实施“换岗体验”。6月2日-14日，阳黎建管处阳左信息中心分两批派出五名员工到太原高速公路公司运营指挥中心进行短期岗位互换。在此期间，员工在新岗位履职，从事该岗位力所能及的基础性工作，学习先进的经验与做法及处理问题技巧，并体验不同单位、部门岗位的工作困难和艰辛。
“换岗体验”结束后，阳黎建管处阳左信息中心组织亲身参与的员工召开座谈会，深入探讨和交流在新岗位履职的工作体会和心得，为日后的岗位工作提供指导。据了解，阳黎建管处阳左信息中心和太原高速公路公司运营指挥中心将继续按活动计划推进员工的换岗交流，双方还将组织开展班组互动、专题培训等活动，以此促进提升服务品质。
