省公路局创建互联网+“四零”承诺服务
2017-08-22
省公路局创建互联网+“四零”承诺服务
按照省委《省直机关作风整顿实施方案》的总体部署和创建“四零”承诺服务的标准，努力打通行政许可服务最后一公里，切实做到精准服务，省公路局积极开展“四零”承诺服务窗口创建工作。
本着让“当事人少跑路、让信息多跑路”的原则，省公路局确定了依托现有路政许可服务形式和内容，借助“互联网+”的形式，将“四零”承诺服务推向极致的工作目标。一是路政申请足不出户，路政许可业务与“互联网+”的融合，申请人通过路政许可绿色通道系统可以快速进行在线填报；二是路政服务随时随地，除了实现服务零距离，该局将服务进一步提升，将足不出户升级为随时随地；三是推广快速、有效，移动端系统将微信作为载体，避免了传统应用APP需要下载、安装、注册的弊端；四是咨询解答专属服务，专属服务采用了首问责任制，谁接待，谁负责，直到问题解决；五是监督透明化，群众通过系统可以查看任意许可审批的状态；六是业务流程一次性告知，系统将整理后的业务流程、要求、标准等显示在显著的位置。
“四零”承诺服务创建工作是一项长期、系统的工程，在以后的工作中，省公路局将继续大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。（省公路局）
