滴滴司机自曝：有案底想退出，滴滴客服鼓励其冒用账号接单
2016-11-19
无犯罪记录是滴滴网约车司机一个重要的准入门槛，但是听众张先生却向东方传呼热线自曝，他曾有犯罪前科，目前借用了其他滴滴司机的账号在开网约车。当他不准备再开时，滴滴公司居然还动员他不要放弃，继续借别人的账号开下去。
张先生来自山东，想在上海开网约车却苦于没车，在与滴滴公司的合作方上海沁鸢汽车租赁公司签的租赁合同中约定，由沁鸢租赁公司为他到滴滴注册。最后因为他曾有犯罪前科没有注册成功。于是租赁公司的老板就把自己的账号给了张先生。张先生透露，“因为自己之前进去过有案底，所以注册不下来，注册不下来后他跟我讲可以提供别人的账号去做，我就同意了。”张先生开的车在滴滴平台的姓名、账号是租赁公司老板的，手机号却是张先生自己的。
开了四个月滴滴后，因为担心网约车新政对自己的影响，于是他准备把车辆还给租赁公司。张先生告诉记者，“现在新政下来了外地司机不让做了，虽然还没有具体实施下来，我就不想做了，我要和他（租赁公司）解除合同，他要把我的押金全部扣掉。”要解除合同可以，但是违约金却被租赁公司扣掉了。于是张先生找到滴滴公司客服，要求滴滴以违规出借账号为由，封掉租赁公司老板的网约车司机账号。这样他就可以顺利的从租赁公司拿回一万元违约金。客服人员一方面告诉他，注册司机开滴滴被查处罚款，公司可以报销；如果借账号开的话，除非双方谈好，一旦查处他们是不给报销罚款的。另一方面又说，借账号开绝对是没有问题的。
张先生向记者提供了他与滴滴客服的对话录音。客服：拿别人的账号去做呀，别的师傅是这么做的，就是用别人的号跑滴滴。张：你们现在就是默认这种操作是可以的了？客服：我们没有默认，如果扣车的话他承诺怎么来处理？张：扣车的话就他们来。客服：租赁公司给了你这个承诺又签了合同，那你就听他的。张：你们已经知道了我是人车不符在做，然而你们也允许这么做，客服：租赁公司不是说给你负责吗？那你可以，不用顾虑了呀，张：这不符合你们公司的规定啊！客服：租赁公司不是都是给你承诺了吗？全都给你报销、全都给你负责，那你就应该没有什么顾虑了，我们公司还会给你派单的。记者就此联系了滴滴公司，之后张先生马上拿回了违约金。滴滴公司上海媒体公关部的工作人员王先生向记者承认：和他们合作的租赁公司和他们的客服都不规范。叫来的网约车车牌号和订单的不同、自己的车辆被别人注册为网约车、冒用别人的账号满大街拉活……滴滴的管理漏洞一个接着一个。人们在觉得便捷的时候，是否想到过万一出了事故的后果吗？上海市交通行政执法总队对此将进行调查。
