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长沙磁浮高铁站站长：十年来从地铁、高铁服务到磁浮

2016-10-19　

（原标题：长沙磁浮高铁站站长：十年来从地铁、高铁服务到磁浮）

红网长沙10月19日讯（潇湘晨报记者黎棠）长沙磁浮高铁站站长周钰雯是衡阳人，家住河西，每天乘坐地铁换乘到高铁站，是轨道交通的忠实粉丝。深圳地铁、长沙地铁、高铁、磁腑…28岁的她从毕业以来，在轨道交通领域工作了整整十年。目前，长沙磁浮高铁站内共有29名员工，分三班24小时为乘客服务。

长沙磁浮快线刚开通试运营时，她曾在站内遇到过一位专门从香港赶来试乘体验的乘客，因为在深圳工作过，会说粤语的她热心接待了这位乘客，对方感慨于磁浮科技的发达及车站客服人员的高素质服务。“作为磁浮人，我也很自豪。”周钰雯说。

作为站长，她的日常工作除了巡站，关注站内工作人员的工作状况，处理突发事件外，她还经常要负责员工的内部培训。十年轨道工作的经验，让她自己总结出了几条经验，就是“热心、细心、耐心、恒心”。周钰雯希望，能用这点小小的心得体会，影响更多的同事。“看到乘客满意的笑脸，我们真的会非常满足”。

(原标题：长沙磁浮高铁站站长：十年来从地铁、高铁服务到磁浮)

本文来源：红网

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