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传统道路客运困境须直面互联网成破解关键

2016-04-16　

公路客运出行市场体量庞大，但市场份额在下降

今年春运高峰期，公路客运量最大，累计发送旅客11.8亿人次，每年乘坐长途大巴出行的旅客超190亿人次，仍存在4000亿的市场规模，这是一个体量庞大的市常2016年公路客运市场占85%市场份额，同比下降了6%。

依托大数据和互联网技术，公路客运的市场将得到有效挖掘

航空和铁路客运出行网络订票用户均超过了60%且稳步攀升，但公路客运通过互联网预订人群集中在一二线城市，三四线城市基本仍处于空白，其互联网渗透率不足1%，公路客运出行的互联网潜力不可限量。

政府鼓励充分发挥科技创新，推进公路客运行业互联网化发展

部分地方政府鼓励充分发挥科技创新，以广东省为例，省交通运输厅发布的《深化道路客运行业改革的意见》提出，呼吁传统客运行业应借助移动互联、云计算、大数据和物联网等信息技术和理念，将互联网产业与传统道路客运行业有机融合。

多地客运企业组建地区联网售票平台，但有些仍无法满足用户跨地区出行需求

各地区的客运企业在完善汽车客运联网平台建设，但受地区性限制，有些乘客无法在一个平台完成跨地区购票。省交通运输厅鼓励实现道路客运全国数据有效衔接，推进跨地区数据共享。

传统汽车客运须直面市场乱象困境，互联网成破解关键

互联网道路客运网络平台能提供多渠道、交互式、体验式的出行信息服务，通过互联网合理调配资源，能使供需关系对称，满足用户出行需求。通过对互联网信大数据优势的挖掘，支撑企业的决策，对市场变化保持高度敏感，快速响应乘客需求。

12308打造全国跨城出行平台，多种产品齐发让公路出行变成一件更高频的事

公开数据显示，12308全国汽车票是国内最大的公路跨城O2O出行平台。自2012年起，12308切准全国各地市客运票务系统的搭建，逐渐拓展到目前国内26个省份、3000多个城市，6391个汽车客运站，运营线路规模达到300万条/天。

春运期间，12308累计发送旅客554.6万人次，日订单量高达13.9万张。在夯实传统客运票务的基础上，12308积极开拓个性化客运新业务模式，产品主要包含城际专线、旅游专线、跨境专线、机场/高铁快线、包车、约租车等，一种新兴的出行方式正依托“互联网+”悄然崛起。

在用户体验为王的时代，以“互联网+”的技术和平台实现了用户体验的全面提升，做颠覆式创新的创造者，公路跨城客运出行O2O已成变革趋势。

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