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我省12328交通运输服务监督平台稳定运行

2016-04-15　

省12328交通服务监督平台自运行以来，热心服务群众安全便捷出行，认真受理转达群众诉求，系统运行稳定，取得显著成效。

截止目前，2016年12328服务监督平台共发送短信215条，提供服务25万人次，接听咨询电话2万余个，12328微信平台添加关注16789人。期间受理12328工单155份，办结154份；受理省厅网站网上办件81件、省政府网站关于交通方面的咨询和投诉办件9件，全部办结。特别是服务保障春运和冬季冰雪路面出行工作耐心周到、信息准确，管理部门和社会公众对平台运行服务的满意度大幅提升。2016年春节期间，黑龙江省电视台到省交通信息通信中心采访12328服务监督平台服务保障全省高速公路通行情况，并现场直播，塑造了交通系统服务支持社会经济发展的良好形象。

（通信中心供稿）

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