全省交通运输系统“迎峰会、优服务、讲文明、创最美”活动启动
2016-04-07
文明，是最美丽的风景。6日下午3点半，随着省委常委、杭州市委书记赵一德宣布启动，交通运输系统G20峰会志愿者服务队、出租车先锋队开始走上街头，开展交通服务和文明劝导等行动。当天，全省交通运输系统“迎峰会、优服务、讲文明、创最美”活动暨杭州市出租车行业服务当先锋行动在杭州黄龙体育中心举行启动仪式。活动号召全省170万交通人争做表率，争创最美，以良好的文明风尚迎接G20杭州峰会。
举世瞩目的G20峰会渐行渐近，作为城市的门户和窗口，交通运输行业的每一项工作、每一个细节都关乎杭州城市的形象，关乎杭州G20峰会服务保障的工作质量。在过去半年多时间里，交通持续开启“建”“变”模式，展示着古老东方扫榻以迎的待客之道。在主会场杭州，当地交通运输部门全力推进交通建设项目、入城口整治等相关工作，截至目前，萧山机场公路改建等23个交通建设项目基本完成、33个入城口整治加快推进。在改善硬件环境的基础上，杭州市委、市政府和省交通运输厅联合举行“迎峰会、优服务、讲文明、创最美”活动，共同发起出租车行业服务当先锋活动，旨在塑造“由内而外的美丽”，向世界展示中国魅力，展现浙江风采。
浙江省委常委、杭州市委书记赵一德，杭州市委副书记杨戌标，省委宣传部副部长、省文明办主任黄明辉，省交通运输厅党组副书记、副厅长陈利幸，杭州市委常委、市委秘书长许勤华，杭州市委常委、宣传部长翁卫军，杭州市政府副市长项永丹，省交通运输厅副厅长赵雁等领导出席启动仪式。省市直有关部门负责人，以及省市交通运输系统行业代表和交通志愿者的代表参加当天活动。
“我为人人，人人为我。我们大家都来做交通的建设者、宣传者、峰会的服务者、文明的传递者，交通行业一定会更好，峰会一定能成功举办１启动仪式现场，公交、长运、出租车、机尝地铁行业代表先后上台作表态发言和服务承诺。交通志愿者代表、第43届世界技能大赛冠军获得者杨金龙宣读倡议书，号召全体交通人身体力行，从我做起，努力向社会展示和传递文明风尚。
赵雁在启动仪式上讲话。他表示，服务G20峰会是170万浙江交通人共同的光荣使命，全行业上下要拿出百倍信心、付出百倍努力，为保障G20峰会贡献浙江交通人的力量，展示浙江交通人的最美风采。他要求每一个交通人要做“优服务”的样板，做“讲文明”的典范，做“创最美”的模范。
据了解，此次“迎峰会、优服务、讲文明、创最美”活动将以最美行业创建活动为载体，重点抓好“礼让斑马线、文明过马路、排队守秩序、礼仪待宾客”等四项工作，通过营造舆论氛围，普及礼仪知识，破除不文明陋习，努力构建和谐交通环境，力求服务质量和服务水平明显提高，干部职工队伍整体素质明显提升，行业风气明显改善，为成功举办峰会做好交通服务工作。
其中，“礼让斑马线”活动倡导机动车让出和谐，让出安全，使“礼让斑马线”成为浙江文明交通的一道靓丽风景线。具体要求公交车、出租车先行带动，干部职工带头示范，同时，还将划设“礼让”样板路，进一步提高让行率，并藉由典型带动扩大覆盖面。
与礼让对应的，是针对行人和非机动车的“文明过马路”活动。倡导车辆与行人各行其道，各显文明，强调在劝导的同时，组织“文明过马路”志愿服务活动。
“排队守秩序”活动倡导的是养成排队等候的良好习惯，排出一份耐心，排出一份优雅，使有序排队成为一种常态，活动指向排队上下车、进出站和排队办事情，重点在于一方面加强宣传引导和文明劝导，营造有序上下车、进出站的温馨环境，另一方面则是通过增加标识标线隔离栏、“1米线”设施或电子叫号系统等，通过硬件完善，强化排队管理。
“礼仪待宾客”活动，倡导热情好客、彬彬有礼的待客之道，待出一份热情，待出一份友善，展现交通运输系统最美行业创建成果。强调以优美的环境迎宾客，以优雅的礼仪敬宾客，同时要求各地持续开展最美示范窗口创建活动。以方便群众办事、提高服务效率和质量为重点，将爱岗敬业、诚信礼貌、优质服务的文明理念贯穿于交通窗口服务全过程，充分展示交通行业的窗口形象。
活动面向全剩根据方案要求，11个设区市、11个最美行业示范县、12个全国县级文明城市提名城市交通部门和沿海港航部门作为主体，要着力抓好上述规定动作。其他县（市、区）交通部门可根据实际情况，自行选择切入点和突破口，精心设计载体，扎实推进最美行业创建活动。
启动仪式后，杭州市随即开展“服务G20，的士当先锋”出租车服务质量大提升主题活动，包括“文明礼仪大教育、车辆形象大改善、服务保障大投入、市场秩序大整顿、先锋模范大创建”系列活动。公交、地铁、长运等公共交通管理领域服务能力的全面提升活动也将同步开展。
