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公主岭运管所完善举报制度查处旅客投诉

2016-03-28　

近日，公主岭运管所在做好运输稽查工作的同时，认真做好旅客举报投诉处理工作。该所向社会公开举报电话，每天安排工作人员24小时不间断值班，接待广大旅客、经营者的监督、举报和投诉。截至目前，共接到投诉多起，从投诉情况看，主要是反映无证车辆参加营运，扰乱运营秩序，侵犯合法经营者的权益及超员、私改座椅、擅自提升客票价格等问题。对这些问题，该所及时查处、及时处理、及时反馈，做到件件有落实、事事有答复，维护广大合法经营者的权利，保障广大市民的合法权益。（李艳红）

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