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牡丹江市交通运输局打造便民惠民群众满意服务平台

2016-03-16　

牡丹江市交通运输局打造便民惠民群众满意服务平台

今年以来，我局结合工作实际，努力提升行政审批服务效率，切实为广大企业和群众提供便捷高效的行政审批服务。据统计，1、2月份，我局行政审批服务窗口累计受理审批业务883件，按时办结率达100%，受到了社会各界的广泛好评。

一直以来我局切实以群众需求为导向，多举措创新行政服务模式，局行政服务窗口推行承诺、延时、上门、预约等便民服务。工作人员先后走访了牡丹江市公路客运公司等16户重点企业，为企业和群众主动提供零距离上门受理、上门审核、送证上门服务20余次。在货运、出租窗口承办的许可事项，申请人只需提供相关法律、法规规定的申报要件，就可完成许可当场发证。通过实施“一图制”并联审批制度，在办理哈牡客专施工项目时，采用“提前介入、联审联办、平行审批、告知承诺”的方式，主动与企业联系对接，为项目施工开辟绿色通道，为企业节省万余元资金。

此外，为确保牡丹江市出租汽车燃油补贴及时准确发放，我局简化程序，对车辆更新或经营权转让的经营者，在变更基本信息时一并确认油补相关信息，并建立健全电子信息档案，避免了重复申报。这一举措使原来2个月左右的审核过程，缩短为7天时间就发放到经营者手中，受到全市广大出租汽车经营者的好评。

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