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分宜路政开展“三心、四个一”服务活动

2016-03-02　

为强化服务管理，转变工作作风，规范执法行为，确保公路路政执法工作健康稳步发展。分宜公路分局在路政执法工作中积极开展“三心、四个一”为民服务活动。

该局推行的“三心、四个一”便民服务举措是：“三心”即提供服务热心、解释政策耐心、接受意见虚心。“四个一”即一张笑脸相迎，一张凳子让坐，一杯热茶暖心，一句好话相送。同时要求对个别态度粗暴、情绪过急的服务对象，执法人员要做到不急不躁，骂不还口，耐心细致地摆道理、讲政策，反复做好他们的思想工作，争取理解与支持。努力为单位或个人排忧解难，办实事、办好事。坚持以文明热情的服务态度贯穿路政执法工作全过程。在执法大厅还设置风油精、创可贴、十滴水等日常药品的便民服务箱。并安装饮水机、万能充电源，设立公路专业法律宣传柜，专门为来办理事情的民众提供茶水服务和看报学习。

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