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湖南省高速公路管理局加强春运期间服务区管理

2016-02-06　

为全力做好2016年春节期间高速公路服务区保障工作，展示湖南高速服务区的良好形象，根据近期明查暗访发现京港澳高速湖南段、沪昆高速湖南段、长常高速等路段部分服务区特别是宁乡服务区，公厕卫生、外场区卫生状况极差，现场管理秩序混乱，司乘人员反映强烈等情况，湖南省高速公路管理局日前下发紧急通知，要求全系统务必保持高度社会责任感和主动作为意识，全力以赴做好服务区的各项管理与服务工作，维护我省高速公路服务区来之不易的管理成果，巩固好展示湖南形象的文明服务窗口。

一是加强对服务区环境卫生的管理工作。各服务区必须配足配强保洁人员，实行24小时轮流作业，特别是公厕、停车场等重点区域要安排专门保洁人员，坚持不间断循环保洁，确保公厕内无异味、无异物，地面干净，确保区内垃圾桶及时清理，垃圾及时清运。二是加强服务区的安保工作。各服务区必须在入口、停车尝加油站、出口等重点部位配足配强安保人员，指挥引导车辆，维护疏导交通，维护加油车辆排队秩序，确保区内通行畅通，车辆按位停放，确保良好的现场管理秩序。三是加强加油站的服务工作。各服务区加油站必须达到一把加油枪配备一个人的要求，做好车辆分道加油、人员引导、标志提示等措施，实行整额加油不找零，提高加油效率，并确保油料及时配送、足量供应。四是加强文明服务，明确各部门工作人员职责。各服务区经营管理单位要针对春运期间服务保障工作的特点和需要，加大投入，加派人手，加强管理。对服务压力大的重点服务区要实行领导分工包干责任制，安排专人蹲守服务区，强化现场管理力量。同时，要加强信息的收集、反馈和报送，及时整改存在问题，排除安全隐患，并积极配合路政、交警部门做好相关工作。

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