中国最北高铁迎来首个春运齐齐哈尔南站将预计发送旅客18万人次
2016-01-26
24日，2016年春运大幕正式拉开，中国最北高铁——哈齐高铁也迎来自运营通车以来的首个“春运大考”。春运期间齐齐哈尔高铁南站将预计发送旅客18万人次，日均4500人。目前，车站正按照”安全出行、方便出行、温馨出行”的目标，全力保障旅客顺利出行。
作为齐南站成立来的首个春运，全站干部职工高度重视，为顺利完成春运任务，齐南站以“从提高服务质量、售票组织有序、旅客乘降便捷等方面入手，确保春运工作顺利开展。
为方便旅客购票，齐南站将根据排队购票人数，及时调整窗口设置和数量，增开售票窗口，压缩旅客购票、退票和中转签证时间。在售票大厅以及自动售票区都要安排人员进行引导，主动引导和协助旅客通过自动售取票机购取票。保证应急售票窗口每日6时至18时40分全天开放。最大限度方便旅客购票。此外，为保证在春运期间的设备设施正常运行，春运前，齐南站组织相关部门对站内的所有设备进行联合检查，包括安检仪、扶梯、直梯、消防设备设施、自动检票机、旅服系统以及自动售取票机、打票机、学生读卡器等售票设备等。
服务方面，齐南站以“情满旅途”活动为载体，以服务台为中心建立“爱之星”品牌班组，除了对有需要的旅客提供重点旅客服务、广播寻人、出行规划、解答问事、失物招领、旅游咨询、行包代办、红十字救助八大项基本服务外，“爱之星”品牌班组还设置专人对重点旅客提供购票、重点旅客候车区候车，引导其进站、乘车等全程无缝对接服务。(采编：郭迎)
