好风凭借力便捷惠民生——临汾市公共交通发展纪实
2016-01-19
365个黎明，它呼啸而来，伴着初生的朝阳，搭载着早出乘客开始一天的忙碌；365个黄昏，它姗姗而去，刺破沉沉的夜色，守护着夜归旅人的幸福平安。流火炎夏，它为人们奉献着清凉；数九寒冬，它为人们送去了温暖。就这样，年复一年，日复一日，风雨无阻，朝朝暮暮……
作为一道流动的风景，公交的发展，不仅记录着城市的历史，更折射着市委、市政府关注民生的战略决策。近年来，在市委、市政府的高度重视下，临汾公共交通有限公司不断完善公交服务设施，优化公交线网，拓展公交服务功能，为广大市民提供了更安全、更可靠、更温馨、更舒适的出行服务。无论春夏秋冬，风霜雨雪，市区400余辆公交车上的近750名驾驶员，他们默默无闻，用奉献、汗水在21条公交线路上为市民提供出行服务，赢得了广大市民的赞誉。
政府主导倾力扶持
城市公交作为现代城市公共交通的主动脉，是方便广大人民群众乘车出行不可替代的民生事业。大力发展城市公交是有效改善城市日益拥堵的交通状况、减少城市与日俱增的汽车尾气排放造成的空气污染、明显提升城市品位的重要举措。城市公交的快速发展，不仅折射出一座城市的活力，也体现了市委、市政府关注民生、恩泽百姓的坚强决心。
为缓解交通拥堵、打造环境友好型和资源节约型城市，近年来，市委、市政府认真贯彻落实国务院关于优先发展城市公共交通的宏观政策，把优先发展和扶持城市公交事业作为立党为公、执政为民、服务民生的重要抓手强力推进。市委书记、市长多次深入公交企业调研，共商公交发展大计。每年春节市四大班子领导都要慰问一线司乘人员。市政府在财力极为紧张的情况下倾力扶持公交企业发展。2012年出资2800万元新购车60部；2014年出资3000万元新购车78部；2015年又购买223辆纯电动公交车，逐步淘汰了一批老旧的“黄标车”。市委、市政府这一服务民生的重大举措，有力地提升了全市城市公共交通的整体运营能力，市民的出行乘车条件得到了较大改善。2014年，市政府出台了《临汾市城市公交财政补贴暂行办法》，将特殊群体免费乘车和优惠乘车补贴列入财政预算，改变了过去“想补无据”的状况。在《临汾市城市公交财政补贴暂行办法》、《临汾市市区公交发展规划和服务质量考核办法》、《关于优先发展城市公共交通的实施意见》等一系列全面推动公共交通发展的利好政策出台的基础上，公交公司一改过去资金不足、运力不足、场地不足、企业连年亏损的困境，形成了政府监管、企业可持续发展的长效机制，使公交公司在运行得更好、更安全、更稳定的同时，也让广大市民享受到了更加方便、快捷、优质、经济的公交服务。
企业建设强抓管理
加快公交基础设施建设，呈现城市靓丽风景。近年来，临汾公共交通有限公司不负众望，不辱使命，强化为民服务的宗旨意识，团结拼搏，强化管理，内强素质，外树形象，努力推动全市公交事业登上新台阶。内强素质主要是提升公交全员服务素质、岗位技能素质、协调沟通素质、自身修养素质等。外树形象主要是树立公交优质服务新形象，为公交企业的发展创造有利的外部环境。强化内部管理，严控车辆运行综合成本，从节约一升油、节约一件小配件、不放过一起小事故做起，实现了每一千公里的运营成本控制在4000元以内。全员实行承诺式服务，即公司行政机关向生产营运口承诺服务；修理、后勤人员向一线驾驶员承诺服务；一线驾驶员向乘客承诺服务；企业向社会和政府承诺服务。为此，公司对全员定期进行培训，把管理干部的电话公开到各发车场站，董事会和企业党政一把手签订优质服务定期达标“军令状”，使优质服务工作和每个人的利益息息相连。提升人员形象和车辆档次，提高城市公交品位，司乘人员做到一年四季上岗全部统一着装，规范化服务。
特别是去年以来，公交公司逐步更新公交车辆，基本上做到了市内主要线路公交车全部实现了清洁燃料、大容量、低地板、空调化、服务“空乘化”、卫生趟次保洁，使公交“窗口”更加靓丽，公交车已成为临汾市名副其实的流动优质文明服务的风景线。
创新发展绿色先行
创新发展是企业永恒的主题。公交承担着引领城市发展、服务群众出行、彰显城市文明形象的重要社会责任。城市公共交通是一个城市发展和市民出行的重要基础保障。实施公共交通优先发展战略、打造绿色低碳交通体系，是“文明临汾”建设的重要组成部分。
为全力推进国家节能减排财政政策综合示范城市项目实施，2015年临汾市分两批共接回223台快充式纯电动公交车并全部投入营运，本项工作的力度之大、速度之快、效果之好在省内外引起巨大反响。目前已有全国各地多家公交企业前来参观学习，新华社及省内外几十家新闻媒体对此进行了报道，取得了“一举三得”的好效果。绿色公交的投入使用，得到了全体市民和广大乘客及社会各界的高度认可。目前临汾公交的客流量在逐步增加，据企业专项抽样调查，放下私家车乘坐电动公交车已成为市民出行新时尚。公交车辆的运营也给企业带来了明显的综合效益，车辆动力成本大幅降低，按目前的“电与气”的价格比，电动公交车的运行动力成本下降40%；维修人员大量减少，减轻了企业用工成本；绿色环保减少碳排放量效果巨大，据专家环评测算，223台纯电动公交车一年减少二氧化碳排放量1479.94吨。随着纯电动公交车不断投入营运，临汾公交将逐步完善纯电动公交车的配套设施，并对市区运行线路进行重新规划，使公交更方便、更快捷、线路运行更科学，从而创建出具有临汾市特色的城乡“绿色公交”新体系，培育出让市民认可的城市“低碳出行”新文化。
创新发展永无止境，为民服务没有终点。在市委、市政府的坚强领导下，临汾公交始终把发展作为第一要务，把服务作为第一责任，把市民满意作为第一原则，全心全意当好百姓的“专职司机”。他们为临汾这座充满朝气的城市倾注了所有的心血和汗水，推动着这座快速发展中的城市走向更加美好的明天。
（李峰景文婷）
