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晋焦公司丹河收费站多措并举谋开局赢起步
2016-01-18
新年伊始,晋焦公司丹河收费站科学谋划新年度目标任务,并制定相应工作措施,力求新年度各项工作早谋划、早起步、早见效。根据工作实际,该站将征收管理、安全管理、行风建设、规范化服务、文明创建等方面作为开局工作重点,着力提高运营管理水平。
一是立足征求意见,梳理完善工作制度。广泛征求社会各界的意见和建议,梳理2015年度整体工作的问题与不足。修订完善,对梳理出的工作要点,明确措施制定负责人、明确措施完善修订时限,为2016年收费工作计划的制定起好步开好头。
二是立足安全生产,落实安全管理制度。根据上级文件要求《关于切实加强春节春运期间安全生产工作的通知》,认真梳理管理制度,积极开展隐患排查,为即将到来的春节及春运打牢坚实的基矗
三是立足对外稽查,保障通行费征收。通过下达稽查任务,各班组比拼稽查业绩,比查处逃费车辆数量,比堵漏增收金额,比查处恶性逃费行为次数,有效提升稽查业绩,为全年的通行费征收打下基矗
四是立足现场管理,加速车道放行速度。采取客货分流,减少混合交通,快速放行客车;开展业务技能放行速度达标测试,提升收费技能,加快操作速度;开展班组比拼,查看是否开足车道,比车辆放行速度等。
五是立足窗口服务,提升服务质量。通过比岗上行为,督促收费员做到纪律严明;比手势规范,促进收费窗口服务达标;比广场形象,促进收费站形象建设。对收费员岗上着装、服务用语、操作流程、广场卫生、信息公开等进行评比考核,促进服务提档进位。(晋焦公司杨璐)
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