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湖南省交通运输厅网站更好服务社会

2016-01-11　

近年来，湖南省交通运输厅把门户网站建设作为打造阳光交通、服务型政府的重要抓手，尤其是抓住去年全国政府门户网站普查契机，狠抓规范化建设和栏目版块优化，网站服务功能更加完善，更加人性。

50余项服务信息更加便民利民

以“公开、服务”为关键词，网站在服务形式上，增加WAP手机版、APP应用，利用二维码、交通广播、热线电话等形式，提供多渠道公众服务。在服务内容上，除及时反馈交通行业动态外，还将行业管理中产生的非涉密信息逐年、逐步向公众开放，包括公路基础设施信息，如服务区、收费站、加油站、客运站、班线；窗口服务如签证点、治超点、驾培点；资质证件类如公路路政、综合行政执法证件等，目前已共计公开21大类和50多项子类信息。

1.8万名执法人员信息可上网查验

针对公众普遍关注的交通运输执法人员监督问题，湖南省交通运输厅网站在“信息服务”栏目发布了“执法队伍”查询，公开了全省公路、航道、港口、质量安全等八大类18000多名执法人员的证件信息，信息内容包括其执法单位、执法区域、执法证号等。

公众在遭遇执法时，可上网查验其证件有效性。同时，如果公众对其执法行为有质疑，或者有任何意见和建议，也可以登录网站对其服务进行满意或者不满意的评定，评定结果将直接与其工作绩效评估挂勾。此举充分调动了公众的力量监督交通运输执法行为，也极大提升了交通运输执法队伍服务水平和行业形象。

日均5000次访问量查询路况

湖南省交通运输厅网站开通“公路实时路况信息查询”网站版和手机版，为公众提供全省范围内实时发生的公路交通事故、天气影响、占道施工、设施灾难、交通拥堵及流量监测等六大类实时信息。信息服务基于百度地图，地图要素齐全，交通数据实时加载，响应速度快，目前单日用户访问量已突破37000人次，日频繁访问用户量约5000人。公众不但可以查询实时路况，手机访问者还能起到一定的导航作用。

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