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李祥斌当选全省道路运输行业“十大感动人物”

2015-12-23　

合肥日报讯12月18日，从安徽省道路运输行业精神文明建设工作会议上传来喜讯，合肥公交集团客服中心副主任李祥斌被授予“十二五”期间全省道路运输行业“十大感动人物”称号，再次成为全省道路运输行业敬业奉献的典型。

李祥斌是合肥公交集团“李祥斌热线”的领头人。走上新的岗位后，李祥斌创新热线服务模式，完善工作制度，加强沟通协调，培养团队精神，启用了特服电话96166，服务范围扩展到市长热线专办、数字城管协调、抛锚车辆抢修、职工诉求受理等多个方面。工作中，热线团队坚持细心接听每个电话，热心解答每项咨询，耐心倾听每起投诉，尽心督办每件回复；李祥斌还带领热线团队上线路、下站点、进社区，使热线成为市民乘客的导航仪、服务质量的晴雨表、化解矛盾的减压阀、连接政府热线的彩虹桥。

李祥斌也收获了一系列荣誉，先后当选全国劳动模范、全国人大代表、中国好人。今年12月18日，李祥斌又被授予合肥市交通系统“最美交通人”特别奖。在李祥斌的带领下，公交热线先后荣获了“全国五一巾帼标兵岗”、“全国道路运输领袖品牌”、“全国交通运输行业文明示范窗口”、“省交通系统文明示范窗口”等殊荣。

（李克武记者方娟）

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