济南首设交通事故调解“超市”
2015-12-09
调解超市有不同的调解方式可供当事人选择记者张金菊摄
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今年，高新交警大队事故中队设立一个“调解超市”，把司法调解、仲裁、法律援助，甚至保险理赔都集中在同一个办公大厅中。设立以来，“道路交通事故调解超市”共调解交通事故77起，占高新辖区一般程序处理事故的82%。今后，市区每个区的交警大队都将设置这样的调解“超市”。记者张金菊
12月4日，市民王先生在拐弯时为躲避其他车辆，把一位骑电动车的大爷刮倒。大爷当时摔倒在地，去医院检查花了1千多。但两人随后在赔偿金额上发生争议，大爷坚持要4000块钱，而王先生问过保险公司后，只能报2000多。昨天经过人民调解员一上午的耐心调解，两人达成协议赔偿3000元。王先生告诉记者：“这个结果我们都挺满意的，人民调解员调解也不收费，很快就解决问题了。”
高新交警大队副大队长刘兴涛说“道路交通事故调解超市，是集行政调解、人民调解、司法调解、仲裁、法律援助为一体，针对不同事故，不同群体，实行人性化、个性化、自助化的道路交通事故调解模式。”
在调解超市，人民调解员由政府、司法部门聘用，通常都有法律知识、调解经验，事故比较轻微、责任明确、双方容易达成协议的都可以交由人民调解员进行调解。
除了交警的行政调解和人民调解员调解，有争议的事故当事人可以仲裁、申请法院诉讼，并由法律援助和保险企业参与调解。
刘兴涛说，如果各方当事人在“道路交通事故调解超市”，无法通过调解的方式解决道路交通事故赔偿纠纷时，也可在“调解超市”向人民法院提出民事诉讼申请，进入司法诉讼程序。“道路交通事故调解超市”今年成立以来，共调解交通事故77起，占高新辖区一般程序处理事故的82%。本文来源：山东商报
