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内蒙古高速公路12122客服平台升级上线

2015-12-08　

记者昨日了解到，日前，经过内蒙古自治区联网中心和畅捷高速公路联网收费结算有限公司技术人员的全面升级改造，原有12122高速公路客服平台成为涵盖互联网站、公众微信号、多媒体在线客服一体化的客户服务全媒体平台。



据了解，12122全媒体客服平台升级上线后，将通过“互联网+12122人工客服”模式向公众提供多元化的高速公路信息服务咨询。今后，公众除拨打12122客服外，还可登录互联网站（www.nmetc.com.cn）选择多媒体客服系统、公众微信号等多种方式享受内蒙古高速公路便捷的信息咨询服务。其中包括：实时获取最新的高速公路路况信息，服务区、加油站、最短公路行驶路径，ETC资讯信息等在线咨询解答和业务办理事项。

作者：张学博

（来源：正北方网-北方新报）本文来源：正北方网

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