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省交通信息通信中心多项措施积极应对大雪天气

2015-12-07　

12月1日至3日，我省出现普遍降雪天气，由于降雪量大，造成公路路面积雪过多，出行困难，高速公路出现了车辆拥堵现象，全省大部分公路实行了交通管制。省交通信息通信中心12328服务中心对高速公路路况信息及时进行采集、整合、发布，积极疏导了车流，降低了路网内车辆大面积滞留，有效保障了广大群众安全便捷出行。

一是加大监控力度。提高路网轮巡频率，对每条高速公路的通行情况进行实时查看，发现突发路况积极协调处理。二是拓宽信息调度渠道。通过交通广播电台、电视台、手机短息等多渠道进行交通路况信息调度，扩大路况信息采集发布范围。三是树立交通服务社会良好形象。要求12328服务中心每名受理员认真对待每一个电话咨询问题，详细解答。对待暂时解决不了的问题，予以追踪协调解决，以实际行动宣传交通服务社会理念。

期间该中心共接听热线电话1万多个，调度交通路况信息300余条，发送短信35000余人次。

(交通信息通信中心供稿)

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