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备战成渝高铁开通“成渝动妹”苦练实作技能

2015-12-06　

本报讯

（实习记者田程晨记者侯初初）昨日，记者从成都铁路局获悉，为了迎接成渝高铁的开通，担当成渝高铁动车组值乘任务的成都客运段、重庆客运段从才艺、技能、形体等各方面训练“成渝动妹”，力求以最佳形象迎接新线开通。

为选拔出优秀的“动妹”值乘成渝高铁动车组，成都铁路局早在半年前就从成渝动车、成绵乐城际动车、成灌城际动车现职和预备“动妹”中择优选拔了近260名后备“动妹”，按照“1长4员”的标准组建了乘务班组，提前开展了适应性培训。

为增强这批“动妹”的实作技能，成都铁路局采取理论教学与跟车实践相结合的方式开展训练，培训分为军姿训练、形象塑造、高铁知识和高铁现场实训四个大项。

军姿训练包括体能训练、业务整理、卧具折叠；形象塑造包括服务礼仪标准、服务礼仪形体训练等；高铁知识包括高铁概论、职业道德、双语表达、动车组客服设施、动车组列车规章、动车组列车安全管理、消防知识、红十字救护、应急处置等；高铁现场实训包括动车组列车岗位实践等内容。

为进一步增强“成渝动车”服务品牌的软实力，成都铁路局对后备“动妹”的服务礼仪、妆容仪态、规章制度、业务素质等29项专业技能进行了重点培训，并在高速动车组上打造独特的餐吧式服务，组织“动妹”学习插花、调酒、咖啡冲调、茶艺展示等6个方面的才艺知识，展现具有巴蜀特色的动车品牌文化。

同时，为满足不同旅客的口味需求，以“川之味”为代表的成都铁路局餐饮品牌将在成渝高铁动车组上提供本地特产和旅客定制商品服务，并进一步丰富组合套餐系列以及中、西式特色早餐系列。

目前，成都铁路局正组织后备“动妹”在成渝高铁动态运行试验车上进行业务考评，以选拔出优秀、出色的“成渝动妹”值乘成渝高铁动车组。

作者：侯初初

（来源：实习）

本文来源：四川新闻网-成都日报

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