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沛县运管政务窗口突出“便、快、优”

2015-11-24　

今年来，沛县运管窗口紧紧围绕“做好窗口服务，发挥运管正能量”主题，突出“便、快、优”三字要诀，努力打造优质服务示范窗口，实现窗口服务质的飞跃。

立足“便”字。在工作中，树立“把方便让给群众、把麻烦留给自己”的服务理念，推行“预约服务、延时服务、上门服务”方式，规范执行首问负责制和一次性告知制，力求办事方便快捷，让百姓少跑路甚至不跑路。

围绕“快”字。科学合理安排窗口岗位，推行“一条龙”服务，做到即受即理、急事急办，同时大幅度精简审批环节、削减审批关联、缩短审批时间，使审批事项的审批时限在法定时限的基础上提速80%以上。

紧扣“优”字。改善硬件优化服务环境的同时，强化服务效能督查，通过明察暗访和定期评议等方式对窗口服务情况进行排名，着力营造积极向上的工作氛围。

自开展这一活动以来，极大方便和服务了道路运输经营户，受到普遍赞誉。

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