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广安市“12328”交通运输服务监督中心正式运行
2015-09-18
9月15日,广安市“12328”交通运输服务监督中心正式运行。
目前,“12328”交通运输服务监督中心受理包括:交通运输安全、交通建设市尝交通运输行政办证窗口行为规范投诉和政策业务咨询;道路运输[道路客运、公交客运、出租客运、普通(危化)货运、汽车租赁、驾校行业、汽修行业等]从业人员服务行为、服务质量投诉和政策业务咨询;水路运输(客船、渡船、旅游船、工程船等)从业人员服务行为、服务质量投诉和政策业务咨询;公路管理(国省干线、路政管理)服务质量投诉和政策业务等咨询及投诉。
监督中心工作人员表示,将树立服务宗旨意识,积极响应公众呼叫需求,提高受理处置能力,将“12328”建设成为群众满意的交通运输服务窗口。(广安市交通运输局)
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