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锡盟运管处行政服务中心“运政窗口”树立新形象

2015-09-18　

锡盟运管处行政服务中心“运政窗口”积极倡导窗口优质服务，杜绝“庸、懒、散、拖”行为，与广大运输经营业户架起“连心桥”，树立窗口良好形象。一是加强培训学习。运政驻政务服务中心大厅人员在工作之余，合理安排时间，自行加强业务学习，确保学习、工作互相促进、互相进步，提高工作人员业务知识，增强办事能力；二是简化办事程序。在行政许可和承办业务时，推行业务限时办理制度，对当日不能办理的业务，向经营业户承诺具体办理完成的时限；三是加强首问责任制。对前来办事、咨询业务的经营业户和群众，坚持“谁接待、谁负责”的原则，绝不允许发生推诿扯皮现象，真正做到耐心细致解答，使群众满意而归；四是强化对业务办理的监督。全面公开了各项法律法规、业务办理流程、许可处罚依据、投诉举报电话，随时接受广大运输经营业户监督，进一步强化了政风行风廉政建设。

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