陕西高速公路限速标牌看蒙司机服务跟不上需求
2015-09-18
“高速公路不高速”、“过路费收多少，服务质量说了算。”……社会对于高速公路提高服务意识的诉求愈加强烈。近日，陕西传媒网记者兵分多路，实地走访了4条出西安高速：西宝高速——西安至宝鸡方向、西汉高速——西安至汉中方向、西康高速——西安至安康方向、西临高速——西安至临潼方向。
厕所卫生比较脏服务人员态度冷漠
一早，记者来到位于西宝高速——宝鸡段的宝鸡西服务区，进入服务区的车辆并不多，走进服务区，停车位上并没有看到纸屑，只有一些零星的烟头，保洁员正拿着扫帚清扫，土特产超市内的工作人员正在忙碌的拖地、擦玻璃。早上10点多左右，进入服务区的大巴和私家车数量开始增多。
“有点脏、地上痰、烟头比较多。”王女士从厕所出来后说。在采访中记者发现，有多个高速公路服务区的服务质量确实跟不上，厕所脏臭、苍蝇乱飞、纸屑飘舞、洗手盆污垢等等，有的服务人员服务态度比较冷漠……
随后，记者采访了某旅行社的韩先生，韩先生告诉记者，“因为在旅行社工作，经常停留在高速上，和早些年相比，已经进步了很多，但从卫生环境、服务人员的服务态度等方面确实感觉应该再提高。”
饭菜、小商店食品太贵陕西特色食品少
在服务区内，“快餐又贵又不好吃，小商店里很多饮料都不敢买，感觉像是假冒产品，所以一般只买矿泉水。而且价格基本都是一般超市的2倍，真是伤不起埃”市民何先生向记者吐槽。
也有市民觉得，“贵一点是可以理解的，毕竟这里一般距离市区较远，不过食品质量确实不敢恭维。其实快餐可以增加一些陕西特色小吃和土特产等等，特别是当季的水果、农产品等，在休息之余，很多朋友都想顺手买点当地特产，但发现很多服务区都没有。”
限速标牌混乱司机开车提心吊胆
交通安全标志是提醒和警示驾驶员遵守交通规则的重要设施，西汉高速上“60”、“70”、“80”、“90”限速标牌让很多司机蒙了。“到底限速是60还是80？标识牌一块接着一块，每块标识的限速都不一样，有的路段还同时出现3个速度，看得人头晕，开车开得提心吊胆。”旅行社的大巴司机毛师傅介绍。
毛师傅称，西安至安康、西安至汉中多有这种现象，标示牌不光多，数字变化更让人眼花缭乱，有的路段区间测速也是让人很闹心，不知道到底该跑多少。
毛师傅提到西临高速更是头疼，“现在一说去华山景区就头疼，老路新路都在修，现在跑这条线路是天天堵。”据了解，自去年8月西临高速扩改建施工以来，西临高速、108国道一直处于满负荷运行。
网友建议：服务区应该WIFI信号全覆盖
WIFI信号全覆盖也成了目前正在建设的服务区新区的一大亮点，有网友提出，“现在很多景区都实现WIFI覆盖了，如果高速服务区也能够WIFI信号全覆盖就太好了，现在移动设备又多，有WIFI的话可以省流量，感觉服务更贴心。”
“途经服务区的车辆有很多是旅游车，进入服务区的休息人员大部分是游客，WIFI全覆盖，可以满足休息区内人员对互联网的需求，同时也方便了游客随时随地查询线路信息等需求。”在宁陕服务区休息的张先生说。
此外，很多市民还认为服务区应该增加自助贩卖机、热饮，比如咖啡、茶饮等，以及母婴室、手机充电站等设施。(陈燕)
