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科尔沁区运管所全力助推文明城市建设

2015-09-09　

为有效助推文明城市创建工作，科尔沁区交通运输管理所根据创建全国文明城市工作要求和市、区两级政府总体安排部署，结合道路运输行业实际，围绕“爱我通辽，见我行动”主题实践活动，以提高道路运输行业服务水平，更好地满足人民群众需要，文明执法，热情服务为中心内容，认真落实各项有关创城具体工作。

首先是提高思想认识，严格对照《科尔沁区落实通辽市创建全国文明城市主体目标任务清单》要求，进行部署动员，制定方案，落实责任，扎实做好“创城”相关工作。

其次是以提升“窗口”服务为主线，提高出租车、客运站、城市公交车行业服务质量。

一是加强“窗口”行业从业人员的职业道德、行业规范教育培训，提升从业人员素质。

二是开展对出租车、公交车、线路客车行业的专项整治，打击和规范拒载、宰客、拼客、甩客、不按规定使用计价器、服务态度恶劣、服务质量差、车容不整、脏乱差等现象，全面规范经营行为，亮化城市“窗口”。

三是坚持城市公交车的社会公益性，切实提高服务质量，保障正班率、正点率、定线率，打造快捷、安全、舒适的公交服务。

四是强化运政大厅服务意识，进一步简化工作流程，增设服务功能，为经营者提供方便、快捷服务。

再次是努力营造创城氛围。结合教育培训、出租车例会、车载LED等形式加大创城工作宣传，提高广大市民对创城的认识与参与度。

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