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[河北]唐山市运管处机动车维修市场整治取得实效

2015-08-29　

4月份以来，唐山市运管处在全市范围内开展了为期4个月的机动车维修市场专项整治活动。各县（市）、区运管部门密切配合，切实履职尽责，召开专题会议17次，共出动670余车次，2900余人次进行检查，严惩不法经营行为，目前已取得显著成效，营造了服务规范、竞争有序的机动车维修市场环境。

经过专项整治，企业经营服务能力及水平进一步提升。目前，维修行业从业人员持证上岗率已达到95%以上，215名不具备从业资格的维修人员调离了关键性技术岗位，2768家维修企业已按新颁国标GB/T16739-2014进行了资质完善，维修作业返工率控制在1%以内、返修率控制在１‰以下；二级维护作业质量显著提升，竣工检验一次上线合格率达到97%以上；客户抱怨投诉率较专项整治前下降了76%，满意率提升至98%。企业经营意识及制度建设不断规范。专项整治有效扭转了企业重效益、轻服务；重速度、轻质量的现象，使诚信经营、优质服务的理念深入至企业每一名员工。在维修质量体系建设，安全、环保、消防制度落实等方面有了显著提高。对于达不到相关标准要求，存在问题的企业，下发了限期整改通知书，问题严重的，进行了停业整顿处理。截至7月底，全市共下发限期整改通知书289份，停业整顿57家，降级12家，取缔无证无照经营业户37家，在全行业内起到了有效的震慑作用。

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