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江苏淮安市淮安区运管处关注网络舆情解决民生诉求

2015-08-26　

随着互联网媒体的普及和信息公开渠道的多元化，越来越多的网民通过网络表达自己对运输服务的诉求。为正确引导网络舆论导向，江苏省淮安市淮安区运管处利用网络平台了解群众呼声，解决群众诉求，维护舆论环境。

该处利用运管网站做好政务公开和党务公开工作，通过电视、网络、报纸等多种途径加强行业宣传，确保群众充分了解运管法规和和工作职责，同时公开投诉电话、设立举报箱和征求意见箱，保证信息渠道畅通；对“96196”交通服务热线、淮安阳光纪检、淮安区名城网、淮安区人网等平台反应的民情民意及时回复，梳理解答群众提出的意见及建议，对于不属于本部门职责范围内的网络舆情，及时告知当事人，并和有关部门沟通协助解决问题；加强网络监控，发现不实信息和不良信息主动回应澄清，及时消除不良影响。据了解，该处今年以来已处理回复客运管理、维修服务、证件审验、驾驶培训等网络舆情信息37条，回复办结率达100%。

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