[创城专访]访乌海市交通运输局局长白永宽
2015-08-22
当前，创建全国文明城市正在我市如火如荼地进行，市交通运输局如何深入推进创城工作？为此，记者采访了局长白永宽。
记者：市交通运输局在创城工作中主要承担了那些任务？
白永宽：市交通运输局和其他部门共同承担规范长途汽车站管理、规范公交站点管理、规范公交车管理、规范出租车管理4大项任务。此外，还有12小项任务，主要包括：开展从业人员诚信体系建设；公交车出行分担率达到15%；各种车辆车况良好，设施齐全；驾驶员仪表整洁，行车规范，行车时不打手机、不吸烟、不吃零食，使用礼貌用语；车厢内外干净整洁无垃圾；准点发车无拒载现象，无不到站停靠、抢道现象；无违法营运车辆；车站设有咨询服务台、投诉窗口、投诉电话，投诉机制功能完备良好；车站、站点有志愿者服务引导；有明显的禁烟标志，有文明提示语或温馨提示标志；设有明显的遵德守礼提示牌和创城口号、社会主义核心价值观宣传栏；公益广告设置总量达到20%等。
记者：对照全国文明城市测评体系，市交通运输局所承担的工作任务中存在哪些问题和不足？
白永宽：一是公交站点、汽车站的硬件建设不足，存在公交站点产权不明，汽车站设施部分破损、站前广场路面损坏未进行维修等现象；二是出租车、公交车设施不全，服装不整齐，坐套不整洁，存在“脏乱差”现象；三是指示牌存在非公益性广告，公益广告设置量不达标、不醒目；四是在软件建设方面，文明用语不规范，从业人员服务态度、服务质量有待提高；五是管理不到位、不规范，重视程度不够等。
记者：针对这些问题和不足，市交通运输局将采取哪些措施加以整改？
白永宽：市交通局严格对照全国文明城市测评体系，具体问题具体分析，制定了整改方案。首先是加大投入，对公交站点、汽车站、站前广场等硬件建设不足的场所进行维护整改，通过细化整治，解决“脏乱差”问题，创建优美乘车环境。其次是加强管理，与公安、综合执法等部门密切配合，重拳整治“黑车”，设置临时检查站点，专门对行驶的出租车、客运班车进行检查，坚决打击拼客、不打表等违规行为，整治车站广场拉客、喊客、拒载等违规行为；加强对司乘人员的培训，与各出租车公司签订责任状，在规范服务、规范运营上下功夫，强化出租车行业文明优质服务的宣传监管，从业人员全员实施文明服务技能培训，普及推广“文明用语”和文明礼仪，培养文明有序的站场秩序。三是加强考核，明确任务，完善创建实施方案，健全工作机制，把任务分解到各单位、各科室，落实到具体责任人；加强交通运输行业诚信体系建设，开展道路运输企业质量信誉考核和从业人员诚信考核，强化源头管理，提高行政效能，打造服务品牌，在创城活动中发挥监督检查、示范引领、创新提高的积极作用；做好客运站尝班线客运的文明创建活动，打造文明诚信、规范有序的交通运输环境。
市交通运输局将在市委、市政府的领导下，把思想和行动统一到创城工作上，以创城为契机，把各项指标转变为常态化的工作标准，形成长效机制，抓实抓细，以优异的成绩迎接中央文明委对我市的测评考核。（记者孔鹏程）
