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忻阜高速公路公司内外业齐抓共管
2015-08-21
迎国检以来,忻阜高速收费系统全面提升收费管理水平,保质保量按时完成迎检工作,努力做到收费管理迎检不扣分。
一是狠抓内业促管理。结合收费管理工作实际情况,对各项收费政策法规、管理制度、重大活动、应急预案等资料进行认真收集和分类整理,查漏补缺。及时对收费内业支撑资料进行了调整,并要求各收费站根据调整的内容迅速完善相关资料,确保了检查中资料内容规范完整。二是狠抓外业树形象。为进一步美化、优化、亮化站区环境,实现形象大提升,忻阜高速收费系统积极组织开展“美化环境迎国检”治理活动。统一对各收费站区进行了绿化,对收费广场船头船岛进行粉刷,公示栏设施设备进行更新,收费广场损坏的高杆灯进行统一维修、更换,同时要求全线各收费站从收费广尝站区环境、内务卫生等方面着手,彻底清理办公区、生活区各类卫生死角、杂草、垃圾。通过美化环境,保持收费站区“绿洁畅亮美优”的良好形象,提升职工的环境卫生意识,推进收费站环境卫生制度化、规范化建设,为收费系统迎国检奠定了坚实基矗三是狠抓服务亮品牌。组织收费人员开展文明微笑礼仪服务活动,使“收费微笑服务”切实落实到收费工作之中。进一步加大对收费人员文明服务的监督考核力度,由站专职稽查人员每日对当班人员的规范着装、挂牌服务、文明礼仪、收费纪律等情况进行严格考核、高密度稽查,定期抽查监控录像,确保能按照国检要求保持窗口文明服务。
(闫丽郭建武)
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