尹星强：高速上“误入歧途”，相关部门该出手
2015-08-13
8月9日，成都市民钟女士在绕城高速江家互通立交遭遇尴尬，本想进城的她，跟着指示牌下高速后，走上了成自泸高速往仁寿方向的“不归路”，结果在成自泸高速上多绕行了25公里才回城。（8月11日人民网）
原来，该指示牌确存在标识不清楚的问题。沿着指示牌，钟女士看到了往自贡、泸州、仁寿方向的出口，随即她驶出高速。“走了几百米也没有看到分岔口。”钟女士意识到走错了出口，但她已经进入成自泸高速，这意味着，她需要绕行差不多25公里才能回到原处。也就是说，由于标识不清指示牌让不少的人“误入歧途”。
高速公路指示牌制作尽管有明确的规定，出错也是再所难免的。指示错误、信息不全、内容又太过简约或太过复杂、位置安装不太合理，甚至出现“过时”标牌，都有可能让司机“犯晕”。在高速公路上行车，由于车速高，一旦走错路可就非常麻烦，轻则要多走冤枉路，重则可能引发交通事故，这是一个不容忽视的大问题。钟女士看到的指示牌究竟什么时候出的错，有多长时间了，为什么一直无人过问呢？
高速公路上的标识标牌对于正确、安全行驶具有重要的指示作用。问题指示牌的出现，说明主管部门仍缺一道监督的“门槛”，仍然存在官僚主义作风。因此，必须加强监督稽查，对群众反映的问题逐一核实，发现一处，更改一处，确保标志标牌设置合理、内容规范、标识清晰、指示准确，为公众提供良好准确的车辆通行识别环境，确保群众安全便捷出行。对需要更换的标牌未及时提出申请并更换的，要责令维护施工单位按规定进行处理。
高速公路是收费公路，服务质量和服务效果如何，检验的最好“标尺”就是老百姓的评价。近年来，高速公路收费问题饱受社会争议，多处交通厅长“前腐后继”，服务区“宰客”现象屡见不鲜，不少欠合理、不规范的标识标牌长期得不到拆除，其维护费又用在了何处？如何能让公众的钱“花得明白”？目前高速公路整体信息化水平不高、监控体系发展不平衡，高速公路又如何发挥其快速、通畅、便捷、高效的作用？甚至在一些平直路段，或拐弯处视线不良的地方突然出现限速路标志和摄像头，让人“摸不着头脑”，许多司机反映其主要目的是为了“超速罚款”，实在是令人心寒！这些问题在高速公路上一而再、再而三地上演，又如何能重塑公众对高速公路的信心呢？
民生连着民心，群众的需求是具体的，都与他们的生活生计息息相关，一沟一坎、一草一木、一砖一瓦都会牵动着人心。“为民服务”不能仅仅挂在嘴巴上，而是要真正落实到行动上，这既能照出党员干部的工作作风怎么样，更能凸显对人民群众的感情如何。市民一次“误入歧途”不要紧，相关部门应该从中找到整改努力的“方向”才是最重要的；公众对高速公路及其服务质量有这样那样的意见不要紧，相关部门应该从纠正小小的“指示牌”错误入手一点一滴赢得群众“信任”和“满意”才是最重要的。
本文来源：荆楚网
