黑河边检站：提高边检服务水平助推地方经济发展
2015-08-06
黑龙江公安边防总队黑河边防检查站常年驻守在北疆口岸，主要担负黑河至布拉戈维申斯克市国际通道的客、货边防检查监护及互贸区封闭管理等任务。截止7月30日，今年黑河边检站共验放出入境人员370885人次，车辆22096辆次，船舶3919艘次。近年来，随着中俄两国战略伙伴关系不断加深，“一带一路”建设逐渐升温，民间友好往来日益密切，黑河口岸客流量日益增加，黑河边检站结合自身工作实际，做出了不少有特色的工作成绩：开展跨境救助，挽救旅客生命。由于部分旅客缺少安全意识或遭遇自然灾害等原因，每年都有中俄两国旅客在出国时生病或受伤，严重者会有生命危险，急需回国接受治疗。黑河边检站经过多方努力，与医院、海关、检验检疫、航运等部门建立了紧急救助机制，使救护车直接进入口岸码头，伤病旅客从入境后坐上救护车、出境后等船（车）离境仅需4分钟。同时，通过与对岸俄布市边检机关会晤，俄方参照我方建立了相同的救助机制，从而使紧急救助工作实现了两国医疗机构之间的有效对接，救助时间缩短至25分钟以内。自2010年紧急救助机制建立以来，每年救助重伤、病旅客20余人次，为挽救中外旅客生命做出了积极努力。开通绿色通道，优先验放果蔬。黑河冬季气温最低达到零下30余度，绿色果蔬等货物在浮箱固冰通道等待办理通关手续期间经常受冻，导致企业蒙受经济损失。针对此情况，黑河边检站经与市政府和口岸联检部门协调，提前2个小时开关优先验放绿色果蔬等货物，执勤官兵每天6:00开始冒着严寒在户外验放出境车辆和货物。半个小时下来，在零下30余度的气温下官兵穿着再厚的棉衣也会冻透，极易出现冻伤事故。通过克服严寒天气，杜绝了在严寒天气条件下绿色果蔬受冻的情况，为企业挽回了经济损失。服务外事活动，畅通交流通道。近年来黑河与俄阿穆尔州、布市之间的政府、社会团体和民间的经济文化交流日益频繁，大黑河岛国际经贸洽谈会、“三八”和“六一”节互访、中俄文化大集、横渡界江、庆祝反法西斯胜利等外事活动已形成了惯例和一定的规模。为切实做好大型外事活动的通关保障和服务工作，黑河边检站主动作为，采取开设外事活动专用通道、成立服务小分队、发放宣传手册和《入境指南》、提供便民设施、悬挂宣传标语等服务举措，为中俄两国外事活动代表团营造了温馨、便捷、高效的通关环境，赢得了黑河与布市政府、各社会团体的高度赞誉，为实现黑河市政府“两城一家”战略提供了有力保障。深化信息交流，联合加强管控。为有效应对形势严峻的暴力恐怖活动，黑河边检站与对岸俄布拉戈维申斯克市边检支队建立了情报信息交流机制，双方每月相互通报边防检查工作情况，对口岸查获的跨境犯罪案件第一时间通报对方，对重点可疑人员及时通过电话进行甄别核实，严防恐怖分子蒙混出入境，形成了跨境管控合力。定期开展走访活动，听取意见、建议。每月定期开展走访活动，收集对我站通关速度、服务质量和执勤执法规范等方面的意见和建议。对征求到的意见和建议，站党委经过认真梳理和调研。今年共走访涉外公司企业40余家，发放宣传单700余份、调查问卷2200余份，召开社会监督员座谈会和警民恳谈会3次，采纳合理化建议5条，服务对象对边检工作的满意率始终保持99.5%以上，实现了零上访、零举报、零投诉的工作目标。
