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打造百姓与医疗机构的沟通桥梁

2015-08-05　

本报讯（记者侯博实习生丁涛吴锦行）7月31日，永城市医疗纠纷调处中心门口鞭炮声声、热闹非凡，来自永城市卧龙乡夏竹园村的村民周美华和家人把印有“医调为民尽心尽职深受爱戴”的锦旗送到了调处中心领导李洪彬手中。“谢谢医疗纠纷调处中心的全体工作人员，如果不是你们，我的事现在还得不到解决呢。”周美华说。

2010年，周美华因为一桩医疗纠纷事件走上了长达5年的“上访路”，虽然各级政府都给予照顾，但由于各种原因却一直未能取得有效的调处结果。今年6月16日，在有关部门的引导下，周美华来到了永城市医疗纠纷调处中心申请调解。该中心立即安排人员对整个事件进行详细了解，多次约见医患双方进行调解和沟通，逐步缓解了医患双方的对立情绪。经过工作人员1个多月的努力，20多次不同渠道调解沟通，最终使纠纷得以圆满解决。

永城市医疗纠纷调处中心自成立以来，积极化解医患纠纷，使医患双方的合法权益都能得到更好的维护。成立一年多来共调解案件近200起，调解成功率96%，补偿金额高达1400余万元，有效缓解了医患纠纷问题，受到社会各界的一致好评。

作者：侯博丁涛吴锦行

本文来源：大河网-河南日报农村版

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