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闻合建管处整肃工作作风提升收费形象

2015-07-30　

针对夏季到来，人员心情浮躁，工作态度散漫的问题，万荣东站召开专题会议，强调要整肃工作作风，提高员工工作积极性及责任心，树立良好的文明服务窗口形象。

一、召开动员会议

召开专题会议，强调站内整顿的决心，制订专项活动实施方案，成立领导小组，统一部署，积极动员，让全站员工充分认识开展此次活动的重要性。

二、开展整治活动

以整治活动为契机，着力完善站内的各项管理制度，开展自查自纠专项活动，深入发掘工作中存在的思想作风、工作作风等方面存在的问题，做到及时整改，及时上报，切实解决职工的实际问题，确保日常管理工作落到实处，加大对收费工作的管理力度，力争做到收费服务标准化、制度化、人性化。

三、全面提升形象

为提升收费形象，我站严禁在岗人员带手机、从事与工作无关的事，严格考勤制度，按时办理请销假手续，杜绝违规违纪行为的发生。组织员工进行岗位职责、收费业务知识的学习，利用站例会学习、班组间交流的方式，不断增强员工的服务意识，为树立优质服务的窗口形象提供保障。

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