内蒙古自治区公路路政执法监察总队呼伦贝尔支队阿荣旗北通行费收费所2015年上半年“星级收费员”评比活动圆满结束
2015-07-29
为进一步加强呼伦贝尔分局阿荣旗北通行费收费所的管理工作，发挥全体收费员的工作积极性，提高收费员的素质，提高工作效能，切实搞好文明收费、优质服务工作，建立长效激励机制，充分体现“奖勤罚懒、奖优罚劣”的原则，阿荣旗北通行费收费所积极开展了“星级收费员”评选活动，每月对全体收费员进行考核，认真对照评比条件，从出勤率、工作纪律、业务技能、服务水平四个方面全面考评，授予3人“阿荣旗北收费所星级收费员”的荣誉称号。
阿荣旗北通行费收费所“星级收费员”评选有着严格的标准。此次评选出的3名“星级收费员”都达到了“综合考评分≥100分”、“差错率≤0.1‰”、“出勤率100%”、“从事收费工作零投诉”等评选条件，并通过收费班组推荐、党政办公室初评、领导班子审核、全所公示等程序，在全所近33名收费员中层层选拔，可谓“层层筛驯，是阿荣旗北通行费收费所收费员队伍中最优秀的代表。
组织开展收费员星级评定，目的在于贯彻“应征不漏，应免不征”的征费原则和深化“文明收费，优质服务”的服务宗旨，充分调动一线收费员的积极性，强化服务意识，提高服务质量，确保通行费征收有序的内部环境和良好的服务形象，确保司乘人员享受到优质服务。全所要把持续深入开展星级评定作为持续改进管理、提升质量的抓手，继续扎实推进这一工作，唱响绥满高速公路征收管理和服务品牌。
