[喀什公路管理局]实施“1+X”工程为职工解忧办实事
2015-07-27
喀什公路管理局党委针对离退休职工及遗属较多的情况，推行机关党员干部与离退休职工、遗属联系结对的“1+X”工程。在结对子活动中，由离退休党支部牵头，在调查摸底的基础上进行筛选，确定联系帮扶的离退休党员群众名单，使每名党员与2-3名退休职工、遗属结对，进行不定期走访，走家入户询问离退休老职工、遗属的意见建议。喀什公路管理局自2012年开展“1+X”结对子帮扶活动以来，在全局涌现出许多感人事迹，看似平凡、微不足道，但点滴真情却打动人心。当前，大力推行“1+X”工程，为民解忧办实事已成为喀什公路管理局一道亮丽的风景。
不寻常的一天
4月10日，对组织人事科科长万广宏来说，真是不寻常的一天，正在办公室忙碌的他突然接到一个电话：“万科长，我生病了，浑身无力。”电话是他的结对子对象遗属李桂兰老人打来的。
自2012年万广宏与李桂兰结对子以来，万广宏对李桂兰的家庭状况掌握得一清二楚，她老伴已去世多年，儿子钟力力在麦盖提分局工作，两个女儿都已成家，大女儿钟小英在乌鲁木齐，钟小美在和田工作，儿女都不在身边。曾在第一次走访慰问时，万广宏就对李桂兰提出的“一直对遗属费用发放标准存有疑惑”的问题，查阅相关文件，给其作出了明确答复。平日，万广宏每隔几天给李桂兰老人打个电话，问候身体及家庭情况。
万广宏接完电话，一边安慰老人，不要着急，一边电话联系李桂兰的儿子钟力力，让他赶紧回家照顾生病的母亲。几个小时过去了，钟力力迟迟没有露面，万广宏又给麦盖提分局的党组书记霍福堂打了几个电话，询问钟力力是否已回喀什，霍福堂说钟力力早已回喀什了，按常理推算这个时间他应该到家了呀。直到晚饭时间，万科长还是放心不下李桂兰老人，又给李桂兰家中打去电话询问情况，结果无人接听，这时，万广宏已顾不上陪家人吃饭，心里惦记着老人不会出什么事吧，并急忙穿好衣服。一公里的路程不到几分钟就赶到了，敲门家中无人。隔壁邻居听到敲门声，在门口探出头告诉万广宏，李桂兰已被放学回家的外孙送到利民诊所。万广宏快速赶到诊所，与医生了解李桂兰的病情，原来李桂兰是营养不良造成身体不适，需要输液治疗，就这样万广宏一直在诊所陪伴李桂兰等待她儿子钟力力的归来，直到晚上9点钟，钟力力终于回来了，站在诊所门口耷拉个脑袋，对母亲一句问候没有，看起来很不情愿。万广宏见他这样真是火不打一处来，便把钟力力叫到了外面，问明了情况，原来母子以前生活中有摩擦，有矛盾，平时他就不乐意回家，母亲生病他无动于衷也是情理之中的事。百善孝为先，中华民族的传统美德岂能丢弃？“羔羊有跪乳之恩，乌鸦有反哺之义，动物如此，何况人呢？”万广宏动之以情、晓之以理，用自己的现身说法来说服教育钟力力，并严厉警告他不孝顺父母那就是犯法，说的钟力力低下了羞愧的头，临走的时候，万广宏还一再嘱咐钟力力，如果老人家今天晚上情况不好，要赶紧送医院。
李桂兰家中儿子因再婚家庭关系复杂，难以支付孙子抚养费，孙子的生活费一直由李桂兰及女儿出，作为奶奶的李桂兰，心疼孙子，从自己本不宽裕的遗属费中省吃俭用给孙子邮寄生活费，这无疑使困难的家庭雪上加霜，从而也加剧了李桂兰与其儿子的矛盾。当了解到以上情况后，万广宏不是视而不见，而是做起了耐心地调解员，先是对其儿子钟力力进行了耐心地说服教育，告诉他：“老人本没正式职业把你们抚养成人已经不容易，现在还要增加老人的负担，让其为孙子出生活费，你良心过得去吗？”后为此事，万广宏把钟力力单位的领导、信访工作人员都叫到李桂兰家中，大家围坐一桌，经过多方沟通，最终达成协议，由钟力力单位领导监督，每月从钟力力工资中扣除800元作为生活费，邮寄给远在乌鲁木齐读书的孙子。为了使此协议生效，由单位跟钟力力签订了协议书，并按了手樱李桂兰家庭矛盾得到了有效解决，大家心里个个都舒畅了，家庭也比之前更和谐了。李桂兰感激地说：“这些年来多亏了有万科长这么好的干部，我们的家才更幸福、美满了。”
群众利益无小事
“用心沟通，用耳聆听，用情服务”，这几个字或许是机关支部书记何瑜全的真实写照。居住在加勒买斯巷122号家属院的退休职工陈世富不仅是何瑜全的结对子对象，而且原先两人同住一个家属院。作为晚辈的何瑜全平日就非常尊重这些老人，所以陈世富来机关有事没事总喜欢去何瑜全办公室聊聊天，拉拉家常。何瑜全得知老人因为工资少算的事而大动干戈，情绪非常激动时，何瑜全像对待自己的父母一样心疼这些老人，就亲切地安慰道：“老人家，不要为这些事伤了身体，放宽心态，保养好身体，照顾好家人，多活一个月，这些钱不就挣回来了吗？”“先不要生气，你们先静下心仔细想想，你们每次提出来的问题，局领导是不是每一次都非常重视，事后局领导都为这事安排了专题会议，安排到相关科室专人负责限定时间进行严查整改，以期给你们满意的答复。”陈世富听了心情平复了许多，经过多次这样的耐心倾听诉求，坦诚交流沟通，与局领导一同寻求正确的解决途径，渐渐地陈世富的对立情绪得到了缓解。
点点真情暖人心
从事离退休工作的阿布力米提·阿布力孜，身边总是有需要帮助的老人家。
早在2003年的时候，当听说遗属张月玲、叶菊英等家庭经济拮据，生活很困难，阿布力米提·阿布力孜主动到喀什市民政局了解优惠政策，并通过不断地沟通、协商，经多方努力，终于为喀什公路局28户（54人）遗属、困难户办理了最低生活保障金，现在这些遗属每人、每月可以领取低200元至300元不等的低保金。
阿布力米提·阿布力孜得知住在67号院的退休职工刘德兴和加勒买斯巷的老职工黄丕华因为身体腿脚不便、生活不能自理，被家人送到疏勒县敬老院后，他心里就更是放不下两位老人了，逢年过节总是组织机关共青团员、志愿服务队购买一些生活所需物品去看望老人，每次过去不是帮老人理理发，就是帮老人整理床铺、打扫卫生等，对老人嘘寒问暖。如刘德兴老人提出，因身体残疾不便行动，身边又没有亲人照顾，能否帮助联系一个义工，阿布力米提把老人的嘱托牢记心中，回来后立即帮助到处打听联系义工，现在每每去敬老院是阿布力米提最高兴的事也是最难受的时刻，老人家见到阿布力米提也像见到亲人似的，鼻一把泪一把，拉着手不愿让他走。
喀什公路管理局这样结对帮扶的鲜活事例还有很多很多，如收费稽查科年轻干部艾那斯卡日·阿不都热合曼利用休息时间帮助照顾已故退休职工黄丕华的理发、领取生活费、清理卫生、送肉送饭等；财务审计科干部武英听说自己的结对子对象玉素甫·买买提生病住院，便利用周末时间，购买慰问品前往栏杆乡看望慰问老人，使老人心理精神得到极大安慰。他们的感人事迹如一面旗帜，指引我们前行，也带动喀什公路局各族职工积极投入到一心为民解忧办实事的热潮中。
（作者单位：喀什公路管理局）
